Dienstverlening aan spoorwegondernemingen

NMBS beheert meer dan 550 stations verspreid over het Belgische spoorwegnet. Spoorwegondernemingen kunnen toegang vragen tot deze stations en gebruik maken van een aantal facultatieve diensten, bv. informatievoorziening aan de reizigers van de spoorwegonderneming, veiligheid in de stations,...

De voorwaarden voor toegang zijn beschreven in referentiedocumenten:

• Het Referentiedocument Toegang tot de Reizigersstations (Statement for Passenger Stations Access)
• Het Referentiedocument Toegang tot de Ticketingdiensten en -ruimtes (Statement for Ticketing Services and Locations)
• De Specifieke Voorwaarden voor Toegang tot de Channel Terminal en de Intra-Schengen Terminal van het station van Brussel-Zuid en tot de diensten die er geleverd worden

NMBS beschikt als eigenaar en uitbater van talrijke installaties voor onderhouds- en reinigingsdiensten over erkende expertise in het domein van het onderhoud van het rollend materieel. Het Referentiedocument «Toegang tot de onderhoudsinstallaties - Statement for Maintenance Service Facilities» regelt de principes die van toepassing zijn op de relaties tussen NMBS als uitbater van de installaties voor onderhoudsdiensten, en de spoorwegondernemingen die willen gebruik maken van de Gereguleerde Diensten die in deze installaties worden aangeboden.

Voorbeelden van onze diensten zijn:

• Reiniging van het interieur van het rollend materieel
• Reiniging van de buitenkant van de treinen via passage door een TrainWash
• Schoonmaak van de voorruiten
• Ledigen van de toiletten
• Technische schouwingen
• Remproeven
• Schouwingen op een schouwput
• Lichten van een treinkast
• Herprofilering van wielstellen op een ondervloerdraaibank

Omdat de HST-werkplaats van Vorst gespecialiseerd is in het onderhoud van hogesnelheidstreinen, is ze uitsluitend voorbehouden voor dit type rollend materieel. Op basis van hun regiecontract 2015-2025 zijn NMBS en THI Factory co-exploitanten van de HST-werkplaats van Vorst. Daarom is het onderwerp van een specifiek referentiedocument «Toegang tot de Installatie voor HST-onderhoudsdiensten van Vorst - Statement for Maintenance Depot Forest» dat gezamenlijk door de exploitanten werd opgesteld en ook beschikbaar is op de website van THI Factory.

NMBS exploiteert 6 opslagtanks voor bevoorrading van locomotieven en motorrijtuigen met dieselbrandstof. Deze installaties bevinden zich in Antwerpen, Châtelet, Mol, Kinkempois, Melle en Schaarbeek. Ze staan ter beschikking van andere spoorwegondernemingen, mits het naleven van een aantal voorwaarden en procedures.

Deze zijn opgenomen in het Referentiedocument «Toegang tot de Dieseltankinstallaties - Statement for Fuelling Facilities».

Toegang tot de Reizigersstations

•  Referentiedocument 2025 - Toegang tot de Reizigersstations
•  Bijlage 1 - Algemene Voorwaarden Toegang tot de Reizigersstations
•  Bijlage 2 - Gedetailleerde stationslijst
•  Bijlage 3 - Kaart reizigersnet
•  Bijlage 4a - Aanvraagformulier
•  Bijlage 4b - Geplande treinhaltes
•  Bijlage 5 - Modelcontract Toegang Stations

Toegang tot de Ticketingdiensten en -ruimtes

•  Referentiedocument 2025 - Toegang tot de Ticketingdiensten en -ruimtes
•  Bijlage 1 - Algemene Voorwaarden Toegang tot de ticketingruimtes
•  Bijlage 2 - Tarieven
•  Bijlage 3 - Aanvraagformulier
•  Bijlage 4 - Modelcontract ticketingruimtes

Specifieke Voorwaarden Toegang tot de Channel Terminal en de Intra-Schengen Terminal

•  Specifieke Voorwaarden 2025 - Toegang tot de Channel Terminal en de Intra-Schengen Terminal van het Station van Brussel-Zuid en tot de diensten die er geleverd worden

Toegang tot de Onderhoudsinstallaties

•  Referentiedocument 2025 - Toegang tot de Onderhoudsinstallaties
•  Bijlage 1a - Algemene Voorwaarden Maintenance Service Facilities
•  Bijlage 1b - Algemene Voorwaarden tijdelijke Huur van een spoor
•  Bijlage 2 - Schoonmaakniveaus binnenkant
•  Bijlage 3 - Aanvraagformulier SMSF
•  Bijlage 4 - Beschrijving van de installaties en de diensten die er aangeboden worden
•  Bijlage 5 - Tarieven
•  Bijlage 6 - Modelcontract 

Toegang tot de installatie voor HST-onderhoudsdiensten van Vorst

•  Referentiedocument 2025 - Toegang tot de installatie voor HST-onderhoudsdiensten van Vorst
•  Bijlage 1 - Algemene Voorwaarden
•  Bijlage 2 - Aanvraagformulier
•  Bijlage 3 - Modelcontract
•  Bijlage 4 - Tarieven

Toegang tot de Dieseltankinstallaties

•  Referentiedocument 2025 - Toegang tot de Dieseltankinstallaties
•  Bijlage 1 - Algemene Voorwaarden Fuelling Facilities
•  Bijlage 2 - Gegevens Badge Management
•  Bijlage 3 - Kaart met de inplanting van de Installaties
•  Bijlage 4 - Informatie over tanksites
•  Bijlage 5 - Aanvraagformulier Fuelling Facilities
•  Bijlage 6 - Mandaatformulier in geval van Self-supply
•  Bijlage 7 - Vereenvoudigd standaardmodel Contract Fuelling Facilities