Berechnen Sie die Höhe Ihrer Entschädigung
Ihr nationaler Zug war verspätet und Sie möchten berechnen, wie hoch Ihre Entschädigung ausfällt? Hier sind die Schritte, die Sie befolgen müssen, um den Betrag zu Ihren Gunsten zu bewerten.
- Berechnen Sie Ihre Verspätung
- Berechnen Sie die Höhe Ihrer Entschädigung
Ihre Verspätung ist die Zeit zwischen der geplanten Ankunftszeit, die in den offiziellen Fahrplänen der NMBS/SNCB vorgesehen ist, und der tatsächlichen Ankunftszeit an Ihrem Endzielort (in Belgien oder an einem grenzüberschreitenden Bahnhof*).
- Im Falle von Arbeiten stellen die im Voraus angekündigten Ersatzfahrpläne die Referenzfahrpläne dar.
- Im Falle eines verpassten Anschlusses ermitteln wir die Anschlusszüge auf Basis der offiziellen Fahrpläne. Die Entschädigung wird auf der Grundlage der Verspätung am Zielort berechnet.
Die Entschädigung gilt nur für den Preis Ihrer Zugfahrt.
- Im Rahmen des Kombi-Abonnements profitieren Sie bei Fahrten mit der Metro, der Straßenbahn oder dem Bus nicht von unserer Entschädigungspolitik.
- Im Rahmen der Beteiligung des Arbeitgebers ist es der Fahrgast, der vollständig von der Entschädigung profitiert.
Anzahl der Fahrten je Verkehrsmittel
| Fahrausweis | Anzahl der Fahrten | |
| Standard-Einzelticket | 1 | |
| Standard Hin- und Rückfahrticket | 2 | |
| Abonnement für 1 Monat | 40 | |
| Abonnement für 3 Monate | 120 | |
| Abonnement für 12 Monate | 480 | |
| Pässe und Karten eintragen: Student Multi, Teilzeitabonnement … |
Anzahl der Linien = Anzahl der Fahrten |
Die Berechnung der Höhe Ihrer Entschädigung basiert auf dem Preis für eine Fahrt.
Berechnung der Höhe der Entschädigung zu Ihren Gunsten
- Fahrpreis = Preis des Fahrausweises / Anzahl der Fahrten (siehe Tabelle oben)
- Gesamtreisepreis = Fahrpreis x Anzahl der Fahrten mit Verspätung
- Entschädigung = Gesamtreisepreis x Prozentsatz der Entschädigung*
Die Cent-Beträge werden immer auf die zweite Nachkommastelle gerundet, z. B. 9,35 € wird zu 9,40 € aufgerundet.
*= 50 % bei Verspätungen von 30 bis 59 Minuten (nur bei wiederholten Verspätungen)100 % gilt nur für große Verspätungen, Verspätungen von 60 Minuten oder mehr
- Ein Fahrgast mit einem Senior Ticket hat eine Verspätung von 2 Stunden.
Fahrpreis: 8,30€ / 2 Fahrten = 4,15 €
Gesamtreisepreis: 4,15 € x 1 Verspätung = 4,15 €
Entschädigung: 4,15 € x 100 % = 4,15 € - Bei einem Fahrgast mit einem Ticket für eine einfache Fahrt im Wert von 11,60 € kommt es zu einer 60-minütigen Verspätung.
Fahrpreis: 11,60 € / 1 Fahrt = 11,60 €
Gesamtreisepreis: 11,60 € x 1 Verspätung = 11,60 €
Entschädigung: 11,60 € x 100 % = 11,60 € - Bei einem Inhaber eines Jahresabonnements (einschließlich des Anteilswertes des Arbeitgebers = 1.400 €) kommt es innerhalb eines sechsmonatigen Zeitraums zu 10 Verspätungen von 30 Minuten auf derselben Strecke.
Fahrpreis: 1.400 € / 480 Fahrten = 2,91 €
Gesamtreisepreis: 2,91 € x 10 Verspätungen = 29,10 €
Entschädigung: 29,10 € x 50 % = 14,55 € = aufgerundet 14,60 €
