Meer info en FAQ

Voor het occasioneel gebruik van een NMBS-parking met een ticket bij de ingangsterminal kan je op volgende manieren op voorhand de kostprijs berekenen:

• Raadpleeg het parkeertarief voor de NMBS-parking van uw keuze.
  
  
• Als treinreiziger parkeren voor enkele uren:
  
  • na validatie aan het loket is het tarief Treinreiziger van toepassing
  • kostprijs = uurtarief x aantal begonnen geparkeerde uren (tot maximaal de prijs voor 24 uur)
• Als treinreiziger parkeren voor meerdere dagen: 
  
  • na validatie aan het loket is het tarief Treinreiziger van toepassing
  • kostprijs = 
    
    • dagtarief x aantal gehele dagen (1 dag = 24uur)
    • + uurtarief x aantal begonnen uren van de laatste begonnen dag (tot maximaal de prijs voor 24 uur)

• Als niet-treinreiziger parkeren voor enkele uren:
  
  • het tarief Niet-treinreiziger van toepassing
  • kostprijs = uurtarief x aantal begonnen geparkeerde uren (tot maximaal de prijs voor 24 uur)
• Als niet-treinreiziger parkeren voor meerdere dagen: 
  
  • het tarief Niet-treinreiziger van toepassing
  • kostprijs = 
    
    • dagtarief x aantal gehele dagen (1 dag = 24uur)
    • + uurtarief x aantal begonnen uren van de laatste begonnen dag (tot maximaal de prijs voor 24 uur)

Neen, het is niet mogelijk om een parkeerplaats te reserveren op een NMBS-parking.

 

Je kan wel over een gegarandeerde parkeerplaats beschikken als je een parkeerabonnement hebt aangekocht op een parking waar deze diensten beschikbaar zijn. 

Zelfs al staat de parking als volzet aangegeven, dan heb je met een geldig parkeerabonnement toch toegang tot de parking.

Het parkeerticket bij de terminal

• wordt rechtstreeks vanaf de ingangsterminal van de parkeerplaats genomen
• geeft geen gegarandeerde toegang tot de parkeerplaats (als de parkeerplaats vol is, kunt u deze niet betreden)
• is beschikbaar voor zowel treinreizigers (die profiteren van een voorkeurstarief) als niet-treinreizigers
• tegen uurtarief (met een plafond per 24 uur)
• wordt betaald net voordat u de parkeerplaats verlaat

Het 1 dag ticket

• kan enkel aangekocht worden via de My NMBS-app (tot 30 dagen op voorhand)
• is enkel toegankelijk via je Mobib-kaart
• geeft gegarandeerde toegang tot de parkeerplaats, zodra de aankoop is bevestigd
• is alleen beschikbaar voor de treinreiziger
• heeft een eendaags vast tarief (ticket geldig tot de laatste trein in dienst)
• wordt betaald wanneer je je aankoop doet in de Mijn NMBS-app

Om een abonnement te bekomen dien je de volgende stappen te doorlopen:

• Kopen van MoBIB-kaart: 
  
  • Vooraleer je een parkeerabonnement kan gebruiken, dien je in het bezit te zijn van een MoBIB kaart.  
  • Je kan deze kaart online aankopen of aan het loket van het station naar keuze. 
  • Je betaalt hiervoor eenmaal € 6. 

• Abonnementskaart laten valideren voor een gekozen periode:
  
  • Bij het valideren wordt een abonnementsperiode op je MoBIB-kaart geplaatst.
  • Het valideren gebeurt aan het stationsloket of aan een ticketautomaat van de NMBS voor een door jou gekozen periode. Voor een Flex Abonnement kan dit enkel aan het loket.

Als treinreiziger profiteer je van een voordelig parkeertarief. Om hiervan te profiteren, scan je de barcode van je treinticket of plaats je je Mobib-kaart op de lezer van zodra je je parkeerticket in de betaalautomaat van de parking ingevoerd hebt. Het te betalen tarief zal automatisch het voorkeurtarief voor treinreizigers zijn.

Als je treinticket niet gescand kan worden (bv. een ticket voor een internationale reis, een ticket dat op je identiteitskaart staat, enz), dan zijn er alsnog twee oplossingen:

• druk op de assistentieknop op de betaalautomaat van de parking. Je wordt dan doorverbonden met de Control Room van de parkings, die het voorkeurtarief op afstand kan activeren (7/7, 24/24u).
• in de stations met een loket (tijdens de openingsuren) kan je je parkeerticket valideren aan het loket. Als je het gevalideerde parkeerticket in de betaalautomaat van de parking steekt, toont de automaat automatisch het voorkeurtartief.

Bij een verloren Mobib kaart dien je naar het stationsloket te gaan om een nieuwe toegangskaart aan te kopen. De op je verloren kaart nog aanwezige producten worden, na nazicht van je identiteit, overgeplaatst op je nieuwe toegangskaart. Je verloren kaart zal gedesactiveerd worden om oneigenlijk gebruik van de eventuele vinder te vermijden.

Zonder je Mobib kaart, kan je enkel de parking inrijden door het nemen van een ticket bij de inrit van de parking. Je dient je met je ticket bij het stationsloket aan te bieden om een validatie voor het voorkeurtarief te bekomen op basis van een geldig treinvervoersbewijs. Je dient het ticket vervolgens aan de betaalautomaat op de parking te betalen. Na betaling heb je 15 minuten om de parking te verlaten.

Na het betalen aan de betaalautomaat, beschik je over 15 minuten om de parking met je wagen te verlaten. In sommige (grote) parkings is dit tot 30 minuten.

Doe je dat niet binnen de 15 minuten, dan zal je gevraagd worden om je opnieuw naar de betaalautomaat te begeven om de vergoeding voor de bijkomende parkeerduur bij te betalen. Elk begonnen uur wordt in rekening gebracht. Gelieve indien mogelijk de doorrit voor andere wagens vrij te maken.

De parking staat permanent in verbinding met de centrale meldkamer. De meldkamer kan de installaties van de parking op afstand beheren en de oproepen via de intercom beantwoorden.

Om de meldkamer op te roepen, dien je op de knop met het telefoonsymbool te drukken. Deze knop bevindt zich op iedere inrit- en uitritzuil, evenals op de betaalautomaten. Na enkele seconden word je in verbinding gebracht met de meldkamer.

Je dient je parkeerticket te betalen aan de betaalautomaat op de parking.  

Je kan in alle veiligheid enkel met een betaalkaart betalen :

Bancontact, Visa, Mastercard, American Express en Maestro

 

Er is geen mogelijkheid om met biljetten of munten te betalen.

Een ontvangstbewijs van de betaling bekom je door na de betaling, op de knop op de betaalautomaat te duwen.  Deze knop bevindt zich in het midden onder het scherm van de betaalautomaat.

Na het betalen van het ticket, heb je 15 minuten om de parking met je wagen te verlaten.

De 10-beurtenkaarten zijn “parkeerproducten” die zijn voorbehouden aan:

• Treinabonnees (traject of nettreinkaart)
• Occasionele treinreizigers: halftijds treinabonnement, Standard Multi, Student Multi, Youth Multi, Local Multi, 10-rittenkaart of Youth Holidays.

Deze parkeerkaarten worden verkocht aan de stationsloketten en bij automaten (MoBIB). De 10-beurtenkaarten kan alleen worden gebruikt in de parking die de klant heeft gekozen. Dit product is niet omwisselbaar of terugbetaalbaar.

Gebruiksaanwijzing

Met de 10-beurtenkaart kan de houder 10 keer de parking binnenrijden en verlaten, voor zover er beschikbare plaatsen zijn. Als de parking als “volzet” is aangegeven, heeft men geen toegang tot de parking.

Om de parking te betreden, met een papieren 10-beurtenkaart, moet de kaart in de gele gleuf van de inritzuil worden gestoken en hetzelfde bij het buitenrijden. De klant krijgt de kaart terug en de slagboom gaat omhoog. Als je een 10-beurtenkaart op MoBIB hebt: leg je MoBIB-kaart op de kaartlezer bij de ingangs- (of uitgangs-) slagboom.

Bij elk gebruik verschijnt het aantal resterende beurten op het scherm van de zuil. Wanneer het aantal beurten opgebruikt is, wordt de kaart (papier) automatisch ingeslikt aan de uitgang. Een beurt stemt overeen met een inrit en een uitrit binnen 24 uur. Bij een overschrijding moet er een toeslag worden betaald aan de betaalautomaat van de parking en dit aan het voorkeurtarief voor treinreizigers.

Voorbeeld
Binnenrijden in de parking : dinsdag om 10 uur – Buitenrijden uit de parking : donderdag om 13 uur

= (1 parkeerbeurt) + (1 dag en 3 uur) bijkomende parkeerduur aan het voorkeurtarief, te betalen aan de kassa van de parking.

10-beurtenkaarten zijn 1 jaar geldig vanaf de datum van het eerste gebruik (voor de papieren versie) en vanaf de aankoopdatum voor de MoBIB 10-beurtenkaart.

Als je je parkeerticket verliest dien je naar een betaalautomaat op de parking te gaan :

• Neem contact met de meldkamer via de intercom aan de betaalautomaat.
• De meldkamer zal je identiteit controleren en een nieuw ticket aanmaken aan de betaalautomaat.
• Je zal gevraagd worden om het forfaitaire bedrag voor een "verloren ticket" te betalen.
• Na betaling geeft de betaalautomaat je een voor uitrijden gevalideerd ticket. 
• Je hebt dan 15 minuten de tijd om de parking te verlaten.

Wanneer je je ticket naderhand terugvindt, kan je het verschil terugvorderen tussen het betaalde forfaitaire bedrag en de prijs die met het toegangsticket betaald had moeten worden.  
Neemt dan contact op via het webformulier. 

Bij een eventuele terugbetaling zal je een waardebon worden bezorgd.

• Actieve personeelsleden hebben met hun privé voertuig of met een dienstwagen toegang tot de met parkeeruitrustingen gecontroleerde parkings onder bepaalde voorwaarden.  De voorwaarden zijn gepubliceerd op het intranet.

• Niet actieve personeelsleden dienen op de met parkeeruitrustingen gecontroleerde parkings een ticket te nemen. Om van het voorkeurtarief te kunnen genieten dienen zij aan het stationsloket op basis van een geldig vervoersbewijs een validatie te vragen. Het ticket kan vervolgens op de parking aan de betaaltautomaat betaald worden.

Bent u werkgever? Hebben een aantal van uw medewerkers een treinabonnement?

Vereenvoudig uw administratie via een derdebetalerovereenkomst met NMBS. 
Patronale bijdragen worden gebundeld en rechtstreeks aan u gefactureerd. 

Meer weten?

Surf dan naar deze website
of neem contact op met het Business Center van NMBS for business
op het nummer 02/528.25.28  (op werkdagen van 9u tot 17u, op vrijdag tot 16u).

De terugbetaling van een abonnement gebeurt volgens de Algemene Vervoersvoorwaarden van de NMBS en mits het toepassen van de administratieve kosten.

De Mobib kaart blijft je eigendom en wordt niet terugbetaald.  Deze kan immers opnieuw gebruikt worden.

Een voucher is een betaalmiddel te gebruiken aan de betaalautomaat op de parking. 

Een voucher is niet omwisselbaar en niet terugbetaalbaar.

 

Hoe kunt u deze voucher gebruiken?

1. Steek eerst uw parkeerticket in de gele gleuf van de betaalautomaat.
2. Het te betalen bedrag wordt aangegeven op het display.
3. Steek de voucher(s) in de gele gleuf van de betaalautomaat.
4. Het te betalen bedrag zal verminderen met het bedrag van de voucher(s).
5. Betaal het eventueel resterende bedrag met een betaalkaart.
6. Neem na betaling het ticket uit de gele gleuf.
7. Je kan de parking verlaten.

De toegankelijkheid van de stations en de beschikbaarheid van parkeerplaatsen zijn één van de belangrijkste prioriteiten. Daarom investeren we in toegankelijkheid, uitbreiding en vernieuwing van de stationsparkings. De strategie daarvoor steunt op vier fundamentele criteria:  

De voorgestelde parkeerproducten werden vastgelegd in functie van het type gebruiker:

De toegankelijkheid van de stations en de beschikbaarheid van parkeerplaatsen zijn één van de belangrijkste prioriteiten. Daarom investeren we in toegankelijkheid, uitbreiding en vernieuwing van de stationsparkings. De strategie daarvoor steunt op vier fundamentele criteria:  

De doelstellingen van NMBS-parking:

• Autoparkings
  • Het beleid om kosteloos te parkeren heeft zijn beperkingen aangetoond. Waar gratis parkeren werd ingevoerd en het vroeger betalend was, bleek een deel van de pendelaars die op een andere wijze dan met de auto naar het station kwamen (te voet, met de fiets, met de bus,…) dit vervoermiddel hebben opgegeven en in plaats daarvan terug de auto nemen.  Daardoor was er aanzienlijke toename van de vraag naar parkeerplaatsen zonder dat dit evenwel een beduidende toename van het aantal nieuwe reizigers met zich te brengen.
  • Het was noodzakelijk dat er een parking-strategie werd ingevoerd voor de grootste stations, die het drukst bezocht worden en die, bijgevolg, de grootste verzadigingsproblemen hebben op het gebied van parkeren.
  • Het tariefbeleid houdt rekening met het type gebruiker en de voorgestelde tarieven liggen ver onder de marktprijs.
• Fietsenparkings
  
  • De principes en de doelstellingen zijn dezelfde als voor de parkings voor wagens: gewaarborgde en gecontroleerde toegang om gegarandeerde parkeerplaatsen toe te kennen.
  • Aan de gebruikers in het bezit van een abonnement worden gegarandeerde parkeerplaatsen aangeboden.
  • De betalende fietsenparkings zijn goed gelegen ten opzichte van de toegang tot de perrons, afgeschermd en de extra camera's zorgen voor een nog grotere veiligheid. Bijkomend worden de fietsenparkings met toegangscontrole intensief net gehouden door de fietspunten in de stations waar fietspunten actief zijn.
• Belangrijke investeringen die worden uitgevoerd met betrekking tot de invoering van de parkingcontrole zijn de volgende:
  
  • De parkings worden omheind en uitgerust met een toegangscontrole en een beheersysteem waarbij voorrang kan worden gegeven aan regelmatige treinreizigers.
  • De veiligheid wordt verbeterd door de installatie van camera's waarmee de veiligheidsdienst "virtuele bewakingsrondes" van de parkings kan uitvoeren.
  • De parkings komen 24u/24 en 7d/7 in verbinding te staan met de operationele Meldkamer die de uitrustingen op afstand kan beheren of oproepen van de gebruikers kan beantwoorden.

 

Download hier het huishoudelijk reglement (pdf)

Niet gevonden wat je zocht?

Stuur een mail naar NMBS-parking via het webformulier.