Mijn elektronische portefeuille
Als je een treinabonnement koopt, creëren we automatisch een elektronische portefeuille. Deze portefeuille dient ervoor om eventuele compensaties te ontvangen voor treinvertragingen. Je kan op elk moment bekijken hoeveel geld er in je elektronische portefeuille zit via je My NMBS-profiel of aan het loket.
Je elektronische portefeuille staat op naam en is gekoppeld aan een of meerdere treinabonnementen op de MoBIB-kaart.
Als je je treinabonnement online verlengt via je My NMBS-profiel, kan je dit nieuwe treinabonnement betalen met het bedrag in je elektronische portefeuille.
Wil je betalen aan het loket met je elektronische portefeuille? Verwittig dan eerst even de loketbediende en geef hem of haar je MoBIB-kaart.
Aan het loket, kan je alle NMBS-producten voor binnenlands verkeer kopen (inclusief reischeques, exclusief parkingproducten). Je kan er ook je treinabonnement dat op je MoBIB-kaart staat mee vernieuwen.
Via je My NMBS-profiel, kan je je treinabonnement op je MoBIB-kaart vernieuwen. Je kan er ook zien welk bedrag er nog in je elektronische portefeuille zit.
