Seamless Ticketing macht das Reisen unkompliziert

Immer mehr Reisende kaufen ihr Ticket auf elektronischem Weg. Mit der Seamless Ticketing-Technologie können die Fahrgäste stressfrei einsteigen und zahlen ihr Ticket mit einem Klick – dank der Fairtiq-Technologie, die auf GPS-Daten basiert. Damit die Strecke in Echtzeit verfolgt wird, muss der Fahrgast lediglich in der App den „Check-in“ aufrufen. Wenn er am Ziel ankommt und aus dem Zug aussteigt, schlägt ihm die App vor, seine Zugreise zu beenden, und generiert automatisch eine Rechnung.

Was sind die nächsten Schritte?

Nach einer erfolgreichen Testphase, in der mehr als 1000 Reisende die App nutzten, prüft die SNCB derzeit, ob diese Technologie in größerem Maßstab weiterentwickelt werden kann.

Welcher Vorteil ergibt sich für den Fahrgast?

Dieser Service verbessert in mancher Hinsicht das Kundenerlebnis. Denn mit dem beschwerlichen Prozess des Fahrkartenkaufs (Auswahl des Tickets, Eingabe der Strecke, wiederholte Eingabe codierter Daten ...) ist nun genauso Schluss wie mit dem Stress, den Zug zu verpassen, wenn man spät dran ist. Schließlich muss man sich nicht mehr am Schalter anstellen. Außerdem schlägt die App den günstigsten Tarif für die Strecke vor.