Häufig gestellte Fragen Discovery Ticket

Ein Discovery Ticket ist eine Hin- und Rückfahrkarte in der 2. Klasse mit 50% Ermäßigung zum nächstgelegenen Bahnhof einer Partnerattraktion. Um diesen ermäßigten Preis zu nutzen, kaufen Sie Ihre Eintrittskarte zunächst direkt bei der Attraktion oder einem Händler. Dann kaufen Sie ein Discovery Ticket bei SNCB mit Ihrem einmaligen Rabattcode.  Das Discovery Ticket ist über die Website, an den Schaltern und an den Automaten in den Bahnhöfen erhältlich.  

Mehr Informationen über das Discovery Ticket und unsere Partnerattraktionen.

Fast alle Attraktionen, für die die SNCB einen Discovery Combi (vorher B-Ausflug) angeboten hat, bieten nun das Discovery Ticket an. Dieses Angebot befindet sich noch im Aufbau und wird ständig um neue Kultur-, Sport- und Familienziele erweitert.

Mehr Infos über das Discovery Ticket und unsere Partnerattraktionen.

In diesem Fall raten wir Ihnen, eines unserer anderen vorteilhaften Produkte zu kaufen, wie z.B. das Weekend Ticket, das Youth Ticket, das Senior Ticket, usw.

Entdecken Sie alle unsere Tickets.

Nein. Ein Discovery Ticket ist ein Reisepaket für Einzelreisende. Möchten Sie mit Ihrer Gruppe zu einem ermäßigten Preis mit dem Zug zur Attraktion reisen? Das ist möglich, mit dem Group Ticket! Diese Formel für Gruppen ab 15 Personen bietet einen Nachlass von 60 % auf den Standardpreis. Eine Reservierung muss mindestens 10 Tage vor dem Tag der Reise erfolgen.

Kaufen Sie Ihr Discovery Ticket einfach über die Website. Alles, was Sie brauchen, ist Ihr SNCB-Code. Diesen Rabattcode finden Sie auf Ihrem Attraktionsticket, in einer E-Mail von unserem Partner oder auf Anfrage über die Website unseres Partners.
Sie können das Discovery Ticket ausdrucken oder das PDF auf Ihrem Smartphone speichern.
Einige Discovery-Tickets sind auch am Schalter oder über die Automaten im Bahnhof erhältlich.

Der Code besteht aus 16 Zeichen und beginnt immer mit der Zahl Null und dem großen "i". Jeder Code ist einzigartig und kann nur einmal verwendet werden.
1 Code berechtigt Sie zu 1 Discovery Ticket.

Das Discovery Ticket ist nur für die 2. Klasse erhältlich. Wenn Sie in der 1. Klasse reisen möchten, können Sie ein Zusatzticket für die 1. Klasse erwerben.

Ja, das geht.

Mehrere Möglichkeiten:

1. Der Code ist falsch: Überprüfen Sie jedes Zeichen (Buchstabe O, Null, Zahl 1, Großbuchstabe i...).
2. Der einmalige Code wurde bereits verwendet.
3. Der Code entspricht nicht dem betreffenden Produkt.

Wenn das Problem weiterhin auftritt, kontaktieren Sie uns unter 02/528 28 28 oder über Social Media (Facebook und Twitter).

1. Prüfen Sie, ob die Attraktion eine Discovery Ticket-Partnerschaft mit SNCB hat.
2. Wenn die Attraktion bei unseren Discovery Ticket Partnern gelistet ist, kontaktieren Sie bitte den Partner. Die Attraktionen sind für die Verteilung der Bestellcodes verantwortlich.

Tipp: Für Kinder unter 12 Jahren benötigen Sie keinen Bestellcode, da diese unter bestimmten Voraussetzungen kostenlos reisen.

Wenn es keine Partnerschaft mit der von Ihnen gewählten Attraktion gibt, raten wir Ihnen eines unserer anderen vorteilhaften Produkte zu kaufen, wie z.B. das Weekend Ticket, das Youth Ticket, das Senior Ticket, usw.
Entdecken Sie alle unsere Tickets. 

Nein. Es ist nicht möglich, einen zusätzlichen Discovery Ticket-Rabattcode im Falle von Verlust oder Diebstahl zu erhalten.

Wenn Sie keinen gültigen Discovery Ticket-Code mehr haben, raten wir Ihnen eines unserer anderen vorteilhaften Produkte zu kaufen, wie z.B. das Weekend Ticket, das Youth Ticket, das Senior Ticket, usw.
Entdecken Sie alle unsere Tickets. 

Das Discovery Ticket ist ein Zugticket für eine Hin- und Rückfahrt zu einer Sehenswürdigkeit oder einer Veranstaltung an einem von Ihnen gewählten Datum.

Schauen Sie sich die Abfahrtszeiten in unserem Reiseplaner (auf dieser Website) an.

Wichtig: Hinfahrt an Wochentagen ab 9 Uhr möglich.

Nein. Die Ermäßigung für das Discovery Ticket gilt nur für die Hin- und Rückfahrt am selben Tag. Wenn Ihre Reise die Benutzung eines Busses, einer Straßenbahn oder einer U-Bahn erfordert, müssen Sie ein zusätzliches Ticket kaufen.

Nein, wenn Ihr Abfahrtsbahnhof Brussels Airport - Zaventem ist, wird der Zuschlag Brussels Airport automatisch zum Preis Ihres Discovery Tickets hinzugefügt.

Das auf der Website gekaufte Discovery Ticket ist immer nominell. Sie können es nicht weitergeben oder weiterverkaufen.
Das online gekaufte Discovery Ticket kann nicht umgetauscht, storniert oder erstattet werden.

Weitere Informationen zu den Umtausch- und Erstattungsbedingungen des Discovery Tickets finden Sie im Produktblatt Discovery Ticket (pdf) (auf Französisch oder Niederländisch).

Ein am Bahnhof gekauftes Discovery Ticket kann nicht umgetauscht werden. Wenn das Ticket jedoch vollständig unbenutzt ist, kann es am Schalter zurückerstattet werden:

• bis zum Tag vor dem Gültigkeitsdatum des Tickets, wenn Sie diese im Voraus gekauft haben
• oder am selben Tag innerhalb von 30 Minuten ab dem Zeitpunkt des Kaufs am Automaten oder am Schalter

Ihr Ticket ist nicht erstattungsfähig:

• wenn Sie ihn im Internet, über die SNCB-App, gegen Rückgabe eines Ausgleichsgutscheins, Umtauschgutscheins oder grünen Schecks erworben haben
• im Falle von Diebstahl oder Verlust
• wenn Sie es kurzzeitig verloren und während der Fahrt wiedergefunden haben

Das auf der Website gekaufte Discovery Ticket ist immer nominell. Sie können es nicht weitergeben oder weiterverkaufen.
Das online gekaufte Discovery Ticket kann nicht umgetauscht, storniert oder erstattet werden.

Weitere Informationen zu den Umtausch- und Erstattungsbedingungen des Discovery Tickets finden Sie im Produktblatt Discovery Ticket (pdf) (auf Französisch oder Niederländisch).

Ein online gekauftes Zugticket ist leider nicht umtauschbar und nicht rückerstattbar.