FAQ Discovery Ticket

Een Discovery Ticket is een 2e klas heen- en terugticket met 50% korting naar het dichstbijzijnde station bij een partnerattractie. Koop eerst je toegangsticket direct bij een partner of reseller om van dit voordeeltarief te kunnen genieten.
Koop vervolgens een Discovery Ticket bij NMBS met je eenmalige kortingscode. Je kan een Discovery Ticket via de website, aan de loketten en aan de automaten in de stations kopen. 

Meer info over het Discovery Ticket en onze partnerattracties.

Bijna alle attracties waarvoor NMBS vroeger een Discovery Combi (voordien B-Dagtrip) verkocht, bieden nu het Discovery Ticket aan. Het aanbod is nog in opbouw en wordt voortdurend uitgebreid met culturele en sportieve bestemmingen en bestemmingen voor families.

Meer info over het Discovery Ticket en onze partnerattracties.

In dat geval raden we je aan om een van onze andere voordelige producten te kopen, zoals het Weekend Ticket, het Youth Ticket, het Senior Ticket, enzovoort.

Ontdek al onze tickets. 

Nee. Een Discovery Ticket is een reisformule voor individuele reizigers. Wil je voordelig met je groep per trein naar de attractie? Dat kan, met het Group Ticket! Deze formule voor groepen vanaf 15 personen biedt 60% korting op de standaardprijs. Een reservatie dient minstens 10 dagen voor de dag van je reis te gebeuren.

Koop je Discovery Ticket eenvoudig via de website. Je hebt enkel de NMBS-code nodig. Die code vind je op het ticket van de attractie, in een mail van onze partner of op aanvraag via de website van onze partner.
Je kan het Discovery Ticket afdrukken of als pdf opslaan op je smartphone.
Sommige Discovery Tickets zijn ook aan het loket of aan de automaat in het station verkrijgbaar.

De code bestaat uit 16 tekens en begint steeds met het getal nul en de hoofdletter “i”. Iedere code is uniek en kan maar eenmaal gebruikt worden.
1 code geeft recht op 1 Discovery Ticket.

Het Discovery Ticket bestaat alleen voor 2e klas. Heb je toch liever extra comfort tijdens je reis? Dan kan je altijd nog een biljet Klasverhoging kopen.

Ja hoor, dat kan.

Dat kan om verschillende redenen:

1. De code is ongeldig: kijk elk karakter goed na (letter O, nul, cijfer 1, hoofdletter i ...).
2. De unieke code is al een keer gebruikt.
3. De code komt niet overeen met het product in kwestie.

Als het probleem blijft aanhouden, contacteer ons dan via 02 528 28 28 of via social media (Facebook en Twitter).

1. Controleer of de attractie een Discovery Ticket partner van NMBS is.
2. Is de attractie een Discovery Ticket partner? Neem dan contact op met hen. De attracties zijn verantwoordelijk voor de verdeling van de bestelcodes.

Tip: voor kinderen onder 12 jaar heb je geen bestelcode nodig, aangezien zij onder bepaalde voorwaarden gratis reizen.  

Is er geen partnerschap met de attractie van jouw keuze? Koop dan een van onze andere voordelige producten te kopen, zoals bijvoorbeeld het Weekend Ticket, het Youth Ticket, het Senior Ticket, enzovoort.
Ontdek al onze tickets.

Nee. Het is niet mogelijk een bijkomende Discovery Ticket kortingscode te ontvangen bij verlies of diefstal.

Heb je geen geldige Discovery Ticket code meer? Koop dan een van onze andere voordelige producten, zoals het Weekend Ticket, het Youth Ticket, het Senior Ticket, enzovoort.
Ontdek al onze tickets.

Een Discovery Ticket is een treinticket H/T naar een attractie of evenement op een dag naar keuze.

Gebruik de reisplanner (op deze pagina) om te ontdekken welke treinen je allemaal kan nemen.

Opgelet: van maandag tot vrijdag is de heenreis mogelijk vanaf 9u00 (geen uurbeperkingen in het weekend en op feestdagen).

Nee. De korting voor het Discovery Ticket geldt alleen voor de heen- en terugrit op dezelfde dag. Als je voor je reis een bus, tram of metro moet nemen, moet je een bijkomend ticket kopen.

Nee. Als je vertrekt vanuit het station Brussels Airport - Zaventem, wordt de Brussels Airport Supplement automatisch toegevoegd aan de prijs van je Discovery Ticket.

Een Discovery Ticket aangekocht via de website staat steeds op naam. Je kan het dus niet doorgeven of doorverkopen.
Een online gekocht Discovery Ticket kan niet omgeruild, geannuleerd of terugbetaald worden.

Meer info over de omruil- en terugbetalingsvoorwaarden van het Discovery Ticket vind je in de productfiche Discovery Ticket (pdf).

Een Discovery Ticket aangekocht in een station kan niet omgeruild worden. Is het ticket toch volledig ongebruikt? Dan kan het aan het loket terugbetaald worden:

• Tot de dag voor de geldigheidsdatum van het ticket, als je het ticket op voorhand koopt
• Of op de dag zelf binnen 30 minuten na de aankoop aan de automaat of het loket

Je ticket wordt niet terugbetaald:

• Als je het online of via de NMBS-app aankocht of inruilde voor een compensatiebon, een tegoedbon of een groene cheque.
• In geval van diefstal of verlies
• Als je het even kwijt was en tijdens de reis terugvindt.

Een Discovery Ticket aangekocht via de website staat steeds op naam. Je kan het dus niet doorgeven of doorverkopen.
Een online gekocht Discovery Ticket kan niet omgeruild, geannuleerd of terugbetaald worden.

Meer info over de omruil- en terugbetalingsvoorwaarden van het Discovery Ticket vind je in de productfiche Discovery Ticket (pdf).

Een treinticket dat je online kocht is helaas niet omruilbaar en niet terugbetaalbaar.