Aanmaken en vernieuwen van een abonnement

Student Multi is het ideale product voor kotstudenten die wekelijks heen-en-terug reizen tussen hun woonplaats en hun kot (of school).

Halftijds abonnement: 5 H/T-ritten binnen 15 dagen.
Nóg voordeliger met derdebetaler!

Daarvoor zijn 2 mogelijkheden:

1. Student Abonnement (of Standard Abonnement) voor dagelijks traject + Student Multi (of Halftijds abonnement) voor wekelijks traject
2. Student Abonnement(of Standard Abonnement) met 2 trajecten. Dit is goedkoper dan 2 aparte Student Abonnement, maar niet mogelijk op MoBIB. Hiervoor moet je dus een papieren abonnement aanvragen aan het loket.

Ja, dat kan, op voorwaarde dat het om een Student Multi van je school naar een station naar keuze gaat. Als je ouder bent dan 18 heb je voor elke nieuwe Student Multi een schoolattest nodig.

Ja, natuurlijk, zolang je je moederkaart en het validatieticket kan tonen bij controle in de trein.

In dat geval is een Student Abonnement met 2 trajecten mogelijk. Dit is goedkoper dan 2 aparte Student Abonnements, maar niet mogelijk op MoBIB. Hiervoor moet je dus een papieren abonnement aanvragen aan het loket.

Met een geldig abonnement mag je op- of afstappen in elk station/stopplaats op de kortste reisweg (tussen het vertrek- en bestemmingsstation van je abonnement). In sommige gevallen is het mogelijk dat je niet langs de kortste weg naar je bestemming reist, maar langs een alternatieve route omdat je op die manier je bestemming sneller bereikt. In dat geval is het NIET toegelaten om op- of af te stappen in de stations/stopplaatsen op deze alternatieve route.

Standard, Unlimited en Student Abonnement kunnen gecombineerd worden met TEC, MIVB en/of De Lijn.
Campus en Halftijds abonnement kunnen NIET gecombineerd worden met TEC, MIVB en/of De Lijn.

Een treinabonnement gecombineerd met TEC, MIVB en/of De Lijn kan je aankopen aan een NMBS-loket naar keuze of via de nmbs-website. Koop een Flex Abonnement in de NMBS app.
Hoewel je met dergelijk abonnement ook kan reizen op het net van andere vervoersmaatschappijen (TEC, MIVB en/of De Lijn), is het niet mogelijk om je treinabonnement bij hen aan te kopen.

Je kan je gecombineerd abonnement (trein + metro/tram/bus) gemakkelijk in één keer verlengen via de NMBS-website, de automaten of aan het loket, of in de app als je een gecombineerde Flex Pass verlengt.

Het is niet mogelijk om je gecombineerd abonnement te verlengen bij andere vervoersmaatschappijen.

Voor een NMBS-abonnement in combinatie met TEC, MIVB of De Lijn zijn er 5 dagen nodig om de gegevens van het abonnement te kunnen valideren bij de verschillende vervoersmaatschappijen waarmee je reist.

Voor een ander (niet-gecombineerd) NMBS-abonnement, kan je op de dag zelf van je gewenste startdatum verlengen. Je vindt dan pdf-tickets in de bevestigingsmail van je verlenging om de eerste dagen mee te reizen.

Standard Abonnement en Student Abonnement kunnen gecombineerd worden met een supplement van De Lijn, om naast je treintraject ook met de bus te reizen op het hele net van De Lijn.

Voor Standard, Student en Unlimited Abonnement:

• Ik heb nog geen MoBIB-kaart: ga naar het loket of koop online op de NMBS-website
• Ik heb een MoBIB-kaart maar wil een nieuw traject: ga naar het loket
• Ik heb een MoBIB-kaart en wil hetzelfde traject: verleng online of aan een automaat (maximaal 31 dagen op voorhand).

Voor Campus of Halftijds abonnement:

• Ik vraag dit abonnement voor het eerst aan: ga naar het loket
• Ik heb al Student Multi of Halftijds Abonnement, maar wil een nieuw traject: ga naar het loket
• Heb al Student Multi of Halftijds Abonnement, en ik wil hetzelfde traject: verleng online of aan een automaat (maximaal 31 dagen op voorhand).

Wil je voor het eerste een abonnement kopen?

Dit kan:

• online, door je aan te melden via My NMBS (hou reking met 5 werkdagen voor de verzending van je MoBIB-kaart)
• aan het loket, met:
  • je ingevuld aanvraagformulier
  • je identiteitskaart (e-ID) om je MoBIB-kaart aan te maken.
  • de nodige attesten zoals bv. je school- of werkgeversattest (als je werkgever je abonnement betaalt via een Derdebetalersovereenkomst).

Wil je een bestaand abonnement verlengen?

Je abonnement verlengen kan je heel gemakkelijk online doen via My NMBS of aan een automaat in het station (plaats gewoon je MoBIB-kaart voor de kaartlezer van de automaat).

Is je MoBIB-kaart met je abonnement vervallen, verloren, defect of gestolen?

Geen probleem! Als je kaart door NMBS uitgegeven werd, kun je online via My NMBS of aan het loket een duplicaat vragen.

Je krijgt dan een nieuwe MoBIB-kaart die 5 jaar geldig is tegen een maakloon van € 6. Je geldige abonnementen plaatsen we dan zonder kosten op je nieuwe kaart.

Als je een andere gepersonaliseerde MoBIB-kaart hebt, kunnen we daar ook je abonnement op zetten (zolang deze kaart geregistreerd is en gekoppeld is aan je My NMBS-account). Mogelijks moet je dan nog naar een verkooppunt van een andere openbaarvervoermaatschappij gaan (De Lijn, MIVB of TEC) om ook bij deze maatschappij je kaart te synchroniseren.
 

Bijzondere aanvragen

Als je dat wil, kan je een aanvraagformulier voor een abonnement downloaden en invullen voor bv. een derde. Je kan het ingevulde en ondertekende formulier afgeven aan het loket.
Als je ouder bent dan 18 en een Student Abonnement of Student Multi wil, kan je je school een schoolattest - model NMBS (pdf) laten invullen en het daarna zelf aan ons bezorgen. Voor een Student Abonnement op een MoBIB-kaart, is het nodig om elk jaar een nieuwe aanvraag met een schoolattest door te geven.
Als het niet meer mogelijk is om een duplicaat te krijgen, neem je best contact op met onze Klantendienst.

De meeste abonnementen kunnen opgeladen worden op je persoonlijke MoBIB-kaart.

We hebben nog maar enkele abonnementen op papier (bv. Halftijds Abonnement of Student Multi). Bij deze abonnementen krijg je:

• Een geplastificeerde kaart met je foto en je gegevens op
• Een validatiebiljet met je geldigheidsperiode en 10 voorgedrukte trajecten

 

Als je een gepersonaliseerde MoBIB-kaart van MIVB hebt (met je naam en foto erop), registreer deze dan eerst in onze systemen voordat je een abonnement of Youth Holidays online koopt.

Als je geen gepersonaliseerde MoBIB-kaart hebt, kan je er ook online een bestellen.

Voor de aankoop of verlenging van een Student Abonnement en/of een Student Multi is een schoolattest nodig als je tijdens de geldigheid van je abonnement de leeftijd van 18 jaar bereikt. 

Wat is een geldig schoolattest?

Dit attest moet dezelfde gegevens bevatten als je abonnement (voor- en achternaam, geboortedatum, schoolperiode en station dat overeenkomt met je school of opleidingsplaats) en moet door je school worden ondertekend. 

De volgende documenten worden aanvaard:

• Een schoolattest-formulier ingevuld en ondertekend door je school
• Een schoolattest van je school waaruit blijkt dat je die school of opleidingsplaats bezoekt tijdens de geldigheidsduur van je inschrijving
• Bewijs van inschrijving (na betaling van het inschrijvingsgeld) dat geldig is als een schoolattest.

De volgende documenten worden niet aanvaard:

• Schoolattest van een school, ver van één van de stations van je abonnement
• Schoolattest waarvan de data van aanwezigheid niet overeenkomen met de geldigheidsdata van je abonnement
• voorinschrijvingsformulier met betalingsbewijs
• Studentenkaart.

Als je schoolattest ongeldig is, krijg je een e-mail van ons. We annuleren je validatie en je abonnement wordt van je MoBIB-kaart verwijderd. Je krijgt je volledige abonnementsprijs terugbetaald als de validatieperiode van je abonnement nog niet begonnen was. Als dat wel zo is, moeten we € 10 administratiekosten afhouden van je terugbetaling.

Hoe kom je aan een geldig schoolattest?

Er zijn 2 mogelijkheden:

• Ofwel print je het NMBS-schoolattest uit en laat je het invullen op school
• Je school bezorgt je rechtstreeks een geldig attest dat overeenstemt met je inschrijving (voor- en achternaam, adres, geboortedatum en schoolperiode waarvoor je ingeschreven bent)

Als je werkgever een derdebetalerscontract heeft met NMBS, wordt (een deel van) je abonnement door je werkgever betaalt. Het derdebetalersattest geldt als bewijs van de bijdrage van je werkgever.

• Bij 80/20-regeling: werknemer betaalt niets meer. De kost van het abonnement wordt doorgefactureerd naar werkgever.
• Geen 80/20-regeling: werknemer betaalt enkel het overgebleven deel, de rest wordt doorgefactureerd naar de werkgever.

• Standard Abonnement en Student Abonnement :
  De prijs is afhankelijk van de afstand tussen vertrek- en bestemmingsstation, de klasse en de duurtijd. Combinatie met MIVB/TEC/De Lijn is mogelijk voor een meerprijs.
• Student Multi/Halftijds abonnement:
  De prijs is afhankelijk van de afstand tussen vertrek- en bestemmingsstation en de klasse waarin men reist.

Benieuwd naar de prijs van een product? Ontdek de beste keuze voor jou. Bereken de prijs van je abonnement op basis van je traject, je leeftijdscategorie en hoe vaak je reist.

• Ontdek het abonnement dat bij jou past
• Bereken de prijs van je abonnement: Student Abonnement, Standard Abonnement, Student Multi, Halftijds abonnement

Wil je weten hoeveel het kost om je abonnement te vernieuwen? Meld je dan aan op My NMBS.

Een abonnement annuleren of aanpassen is enkel mogelijk aan het loket. Om je abonnement te vernieuwen, meld je je gewoon aan via My NMBS.

Er bestaat geen abonnement voor fietsen, maar opvouwbare fietsen mogen gratis mee aan boord. Voor niet-opvouwbare fietsen is een Bike Supplement (€4/trip) nodig.

Als je naar een grensstation reist (Roosendaal, Maastricht, Aken, Luxemburg, Maubeuge, Aulnoye-Aymeries of Lille), kan je een abonnement van NMBS kopen. Als je bestemming verder ligt, raden we je aan om een NMBS-abonnement te combineren met een treinabonnement van het land waarheen je reist.

Als je naar Lille Europe reist met TGV, Eurostar of Thalys, ga dan langs bij een station met een internationale service (Aarlen, Antwerpen-Berchem, Antwerpen-Centraal, Brugge, Brussels Airport - Zaventem, Brussel-Centraal, Brussel-Luxemburg, Brussel-Zuid, Brussel-Noord, Charleroi-Zuid, Kortrijk, Eupen, Gent-Sint-Pieters, Hasselt, Luik-Guillemins, Leuven, Mechelen, Bergen, Namen, Oostende, Ottignies).

Voor alle andere bestemmingen kan je terecht op NMBS Internationaal.

Nee, deze functie is voorlopig niet beschikbaar.

Je kan je B-Parkingabonnement verlengen in eender welk station. Dat kan vanaf een maand voor de vervaldatum van je abonnement. We raden je aan om het niet pas op het laatste moment te vernieuwen.