Création et renouvellement d'abonnement

Student Multi est l’abonnement idéal pour les étudiants koteurs qui font un aller-retour hebdomadaire entre leur domicile et leur kot (ou école).

L’Abonnement Mi-Temps est une carte de 5 trajets A/R valables pendant 15 jours.
Encore plus profitable avec les conditions tiers-payant.

2 possibilités :

1. Student Abonnement (ou Standard Abonnement) pour le trajet quotidien + Student Multi (ou Abonnement Mi-Temps) pour l’autre trajet hebdomadaire.
2. Student Abonnement (ou Standard Abonnement) avec 2 trajets. C’est plus avantageux que 2 Student Abonnements séparés mais pas disponibles sur MoBIB. Pour cela, demandez un abonnement papier au guichet.

Oui, c’est possible à condition qu'il s'agisse d'un Student Multi de l'école vers une gare de votre choix. Pour chaque nouveau Student Multi, vous avez besoin d'une attestation scolaire si vous avez plus de 18 ans.

Oui bien sûr, à condition que vous puissiez présenter la carte mère et la validation lors du controle à bord du train.

Dans ce cas, il faut demander un Student Abonnement avec 2 trajets. C’est plus avantageux que 2 Student Abonnements séparés mais pas disponibles sur MoBIB.

Avec un abonnement, vous pouvez embarquer ou débarquer dans toutes les gares/points d’arrêt sur l’itinéraire - le plus court - entre votre gare de départ et de destination. Il peut arriver que pour rejoindre plus vite votre destination vous empruntiez un itinéraire autre que le plus court. Dans ce cas, vous ne pouvez PAS embarquer ou débarquer dans les gares/points d’arrêt sur cet itinéraire alternatif.

Les Standard, Unlimited et Student Abonnement peuvent être combinés avec un transport régional de TEC, STIB et/ou De Lijn. Par contre, les abonnements Student Multi et Mi-Temps ne peuvent pas être combinés avec ces moyens de transport.

Pour un abonnement train combiné avec TEC, STIB et/ou De Lijn : rendez-vous au guichet SNCB de votre choix ou commandez-le en ligne sur sncb.be. Achetez un Flex Abonnement dans l’app SNCB.
Bien que vous puissiez voyager sur les lignes de ces autres sociétés de transport (TEC, STIB et/ou De Lijn), les abonnements combinés avec le train ne sont pas délivrés par elles.

Vous pouvez facilement renouveler votre abonnement combiné (train + métro/tram/bus) sur le site web, aux automates et aux guichets de la SNCB, ou dans l’app si vous renouvelez un Flex Abonnement combiné.

Il n’est pas possible de renouveler auprès des autres sociétés de transport.

Pour un abonnement SNCB combiné TEC, STIB ou De Lijn, un délai de 5 jours est nécessaire pour que les données de votre abonnement soient validées auprès de l’ensemble des sociétés de transport impliquées dans votre voyage.

Pour un abonnement SNCB (non combiné), vous pouvez renouveler le jour même de la date de début de validité souhaitée. Dans le mail de confirmation, des tickets PDF sont fournis pour que vous puissiez voyager les premiers jours.

Les Standard Abonnement et Student Abonnement peuvent être combinés avec un supplément De Lijn, pour voyager en train puis en bus sur le réseau complet De Lijn.

Pour les Standard, Student et Unlimited Abonnement :

• Pas encore de carte MoBIB : rendez-vous au guichet ou commandez-la en ligne
• Déjà une carte MoBIB mais je veux changer de trajet : rendez-vous au guichet
• Déjà une carte MoBIB et je veux le même trajet : renouvelez en ligne ou à l’automate, à condition que le délai n’excède pas 31 jours.

Pour Student Multi et Abonnement Mi-Temps :

• Premier achat : rendez-vous au guichet
• Déjà un Student Multi ou Abonnement Mi-Temps mais je veux changer de trajet : rendez-vous au guichet
• Déjà un Student Multi ou Abonnement Mi-Temps et je veux le même trajet : renouvelez en ligne ou à l’automate, à condition que le délai n’excède pas 31 jours.

Pour acheter un abonnement de train pour la première fois, connectez-vous à My SNCB (si vous achetez votre abonnement en ligne pour la toute première fois, comptez un délai de 5 jours pour la livraison de votre carte MoBIB) ou rendez-vous au guichet de la gare avec votre formulaire de demande d'abonnement complété. Munissez-vous de votre carte e-ID ainsi que les attestations nécessaires comme celles fournies par votre employeur ou votre école.

Pour renouveler un abonnement existant, connectez-vous à My SNCB.

Que vous faut-il ?

• Votre carte d’identité électronique (pour la confection de votre carte MoBIB) ou un document officiel prouvant votre identité;
• Si votre employeur a signé une Convention Tiers Payant avec la SNCB, présentez votre Attestation Tiers Payant complétée par votre employeur;
• Si vous souhaitez un abonnement combiné avec le supplément TEC Next, indiquez au guichet le nom des deux arrêts TEC de votre parcours.

Demandes particulières

• Si vous le souhaitez, vous pouvez télécharger un formulaire de demande d’abonnement et le compléter pour un tiers. Le formulaire complété et signé pourra être présenté lors de la demande au guichet.
• Si vous avez plus de 18 ans et souhaitez un Student Abonnement ou Student Multi, vous devez nous fournir un certificat scolaire modèle SNCB (pdf) complété par votre établissement scolaire. Pour un Student Abonnement chargé sur carte MoBIB, il est nécessaire d'introduire chaque année une nouvelle demande accompagnée d'un certificat scolaire.
• Lorsqu’il n’est plus possible d’émettre un duplicata, vous devez vous adresser au Service Clientèle.

La plupart des abonnements sont chargés sur votre carte MOBIB personnelle.

Pour les abonnements encore au format papier comme l'abonnement Mi-Temps ou le Student Multi, votre abonnement est composé de :

• La carte plastifiée avec la photo et les données du titulaire
• Le billet de validation mentionnant la période de validité pour voyager, et 10 trajets pré-imprimés

Pour acheter ou renouveler un Student Abonnement et/ou un Student Multi, une attestation scolaire est obligatoire si vous atteignez l'âge de 18 ans pendant la validité de votre abonnement. 

Qu’est-ce qu’une attestation scolaire valable ? 

Cette attestation doit reprendre les mêmes données que celles de votre abonnement (nom et prénom, date de naissance, période scolaire et gare correspondant à votre école ou lieu de stage) et doit être signée par votre établissement scolaire.

• Modèle d’attestation scolaire complété et signé par votre établissement scolaire
• Attestation de votre établissement scolaire prouvant que vous fréquentez cet établissement ou lieu de stage durant la validité de votre abonnement
• Attestation d’inscription (après paiement des frais d’inscriptions) valant comme attestation scolaire

Les documents suivants ne sont pas acceptés :

• Attestation scolaire d’une école éloignée d’une des gares de votre abonnement
• Attestation scolaire dont les dates de fréquentation ne correspondent pas aux dates de validité de votre abonnement
• fiche de pré-inscription avec bulletin de versement
• Carte étudiant

Si l’attestation scolaire n’est pas valable, vous en serez informé par e-mail. Nous annulerons votre renouvellement et votre abonnement sera supprimé de votre carte MoBIB. Un remboursement intégral vous sera octroyé si la période de validité n’a pas encore commencé. Si la période de validité a déjà débuté, des frais administratifs de € 10 seront retenus.

Comment obtenir une attestation scolaire valable ?

Il y a 2 possibilités :

• Vous demandez à la direction de votre école de remplir notre modèle d’attestation scolaire
• Votre établissement scolaire vous fournit directement une attestation valable conforme à votre abonnement (nom et prénom, adresse, date de naissance et période scolaire pour laquelle vous êtes inscrit)

Si votre employeur a signé un convention tiers-payant avec la SNCB, il paie (une partie de) votre abonnement. L’attestation tiers-payant sert de preuve de l’intervention de votre employeur.

• Système 80/20 : l’employé ne doit rien payer. Le coût de l’abonnement sera facturé à l’employeur.
• Pas de système 80/20 : l’employé paie uniquement la partie sans intervention. Le reste sera facturé à l’employeur.

• Standard Abonnement et Student Abonnement:
  Le prix est calculé sur base de la distance entre la gare de départ et de destination, de la classe et de la durée de validité. Les abonnements peuvent être combinés avec STIB/TEC/De Lijn moyennant supplément.


• Student Multi et Abonnement Mi-Temps :
Le prix est calculé sur base de la distance entre la gare de départ et de destination et de la classe de voyage.

Souhaitez-vous connaître le prix d'un produit ? Choisissez le produit le plus adapté à vos besoins, calculez le prix de votre abonnement sur base du trajet parcouru, de votre tranche d'âge et de la fréquence de vos voyages.

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• Calculez le prix de votre abonnement : Student Abonnement, Standard Abonnement, Student Multi, Abonnement Mi-temps

Souhaitez-vous connaître le prix du renouvellement de votre abonnement ? Connectez-vous sur votre compte My SNCB.

Modifier ou annuler un abonnement n’est possible qu’au guichet. Pour renouveler votre abonnement, connectez-vous à My SNCB.

Il n’existe pas d’abonnement pour les vélos, mais les vélos pliables peuvent être embarqués gratuitement. Pour les vélos non pliables, un Supplément Vélo (4€/trajet) sera nécessaire.

Si vous voyagez vers une gare transfrontalière (Roosendaal, Maastricht, Aix-la-Chapelle, Luxembourg, Maubeuge, Aulnoye-Aymeries ou Lille Flandres), vous pouvez acheter un abonnement de train de la SNCB. Si votre destination se trouve au-delà de ces gares, nous vous conseillons de combiner un abonnement SNCB + un abonnement de train du pays dans lequel vous voyagez.

Si vous voyagez à destination de Lille Europe en TGV, Eurostar ou Thalys, rendez-vous dans une gare proposant un service international (Arlon, Anvers-Berchem, Anvers-Central, Bruges, Brussels Airport-Zaventem, Bruxelles-Central, Bruxelles-Luxembourg, Bruxelles-Midi, Bruxelles-Nord, Charleroi-Sud, Courtrai, Eupen, Gand-Saint-Pierre, Hasselt, Liège-Guillemins, Louvain, Malines, Mons, Namur, Ostende, Ottignies).

Pour toutes les autres destinations, consultez le site SNCB International.

Cette fonction n’est actuellement pas disponible.

Vous pouvez renouveler un abonnement B-Parking dans n'importe quelle gare. Vous pouvez renouveler votre abonnement un mois avant la fin de validité. Nous vous conseillons de ne pas le renouveler en dernière minute.