Zur Innovation Community gehören mehr als 100 Mitarbeiter aus allen Abteilungen der SNCB. Diese Kollegen bringen ihre innovativen Ideen in das Programm ein und stellen eine Interaktion zwischen der gesamten Organisation und dem Innovation Lab sicher. Die Kollegen gelten als „Augen und Ohren“ der Innovation.

Sie nehmen an den Projekten als „Ersttester“ teil und geben ein Feedback, um die angebotenen Lösungen zu verbessern. Dafür organisiert das Innovation Lab mehrmals im Jahr inspirierende Events und Begegnungen für die Kollegen.

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