L’Innovation Community est composée de plus de cent collaborateurs issus de tous les départements de la SNCB. Ces collègues nourrissent le programme d’idées novatrices et assurent les interactions entre l’ensemble de l’organisation et l’Innovation Lab. Ils sont considérés comme les « yeux et les oreilles » de l’innovation.

Ils participent aux projets en tant que « premiers testeurs » et donnent leur feedback pour améliorer les solutions proposées. En retour, l’Innovation Lab organise des événements inspirants et des rencontres entre collègues plusieurs fois sur l’année.

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