Probleem met het valideren van je My NMBS-account

Je hebt geprobeerd om je My NMBS-account te valideren maar het is niet gelukt?

Probeer dan eerst deze mogelijke oplossingen:

• Valideer je account met itsme®: creëer je itsme®-account, download de app op je smartphone en meld je aan. Geef daarna je gsm-nummer in in het itsme®-validatieformulier van je My NMBS-account en bevestig via je smartphone.
• Valideer je account met een eID-kaartlezer: installeer de eID-software en kies voor validatie met kaartlezer in je My NMBS-account.
• Valideer je account door ons een digitale kopie van je identiteitskaart te sturen: voeg kwalitatieve foto's van beide kanten van je identiteitskaart toe via het validatieformulier van je My NMBS-account.

Geen enkele van deze oplossingen werkt? Vul dan het onderstaande formulier zo gedetailleerd mogelijk in en wij proberen je probleem snel op te lossen.