Terugbetalingen zijn nu ook beschikbaar via de NMBS-app. Meer info.

Gebruik dit contactformulier als u een aanvraag wilt indienen:

  • Een terugbetaling van je Flex Abonnement en/of eventuele supplementen van de MIVB, De Lijn en TEC.
  • Voor terugbetaling van een parkeertoeslag kan je terecht bij een loket naar keuze.
Heb je een vraag over een terugbetaling of omruiling van biljetten of abonnementen? Ga naar de FAQ: Omruiling en terugbetaling.
Op dit ogenblik bedraagt de gemiddelde antwoordtermijn voor dergelijke aanvraag 20 dagen.
We streven ernaar je vraag zo spoedig mogelijk te beantwoorden. Als je een bijlage wilt meesturen met je aanvraag, let er dan op dat er geen speciale tekens in de bestandsnaam staan (bv. &, é, ", §, -, _, [, ^). (*) Verplichte velden
We verwerken uw persoonlijke gegevens. Klik hier voor ons privacybeleid.

check2-anim
loader