Mein My SNCB-Konto – Ein Abonnement online kaufen
Online ein Abonnement für die Bahn kaufen? Einfach!
- Erstellen Sie kostenlos Ihr My SNCB-Konto (oder melden Sie sich an)
- Klicken Sie auf „Neues Abonnement kaufen“
- Wählen Sie die Reiseroute und ein Abonnement
- Wählen Sie die Klasse, den Zeitraum, die Dauer und einen beliebigen De Lijn, TEC- oder STIB-Zuschlag
- Wählen Sie eine Host-MoBIB-Karte aus oder bestellen Sie eine neue
- Überprüfen Sie Ihre Daten und zahlen Sie sicher
- So! Ihr Abonnement wird innerhalb von 5 Geschäftstagen automatisch auf Ihre bestehende MoBIB-Karte geladen oder per Post zugestellt.
Online-Kauf
Um ein kostenloses My SNCB-Konto zu erstellen, gehen Sie auf die Seite zur Erstellung eines My SNCB-Kontos.
Bitte geben Sie Ihre persönlichen Daten so ein, wie sie auf Ihrem Personalausweis stehen.
Wenn Sie keine MoBIB-Karte haben, können Sie bei der Online-Bestellung Ihres Abonnements für 6 € eine neue Karte bestellen. Ihr Abonnement wird automatisch auf diese neue MoBIB-Karte gespeichert und Sie erhalten sie innerhalb von 5 Geschäftstagen per Post. Um Ihren Zuschlag (mit STIB, TEC oder De Lijn) zu aktivieren, bitten Sie nach jedem Ankauf oder jeder Verlängerung einen SNCB-Zugbegleiter, Ihre MoBIB-Karte zu scannen, oder scannen Sie Ihre MoBIB-Karte an einem SNCB-Verkaufsautomaten.
Wenn Sie eine MOBIB-Karte eines anderen Beförderers (De Lijn, TEC oder STIB) besitzen, lassen Sie Ihre MoBIB-Karte in unserer Datenbank bei einem SNCB-Schalter registrieren, um Ihre bestehende MoBIB-Karte mit Ihrem My SNCB-Konto zu verknüpfen.
Hier sind die Abonnements, die Sie online erstellen können.
Beachten Sie, dass alle Abonnements online verlängerbar sind, einschließlich Papierpässe.
- Student Abonnement
- Student Abonnement kombiniert mit De Lijn/TEC/STIB
- Standard Abonnement
- Standard Abonnement mit Drittbezahlerabkommen
- Standard Abonnement kombiniert mit De Lijn/TEC/STIB
- Standard Abonnement kombiniert mit De Lijn/TEC/STIB mit Drittbezahlerabkommen
- Unlimited Abonnement
- Unlimited Abonnement mit Drittbezahlerabkommen
- Unlimited Abonnement kombiniert mit De Lijn/TEC/STIB
- Unlimited Abonnement kombiniert mit De Lijn/TEC/STIB mit Drittbezahlerabkommen
- City Pass Antwerpen
- City Pass Gent
- City Pass Charleroi
- City Pass Lüttich
- Brupass
- Brupass XL
- Standard Abonnement Maastricht
- Standard Abonnement Maastricht kombiniert mit De Lijn/TEC/STIB
- Student Abonnement Maastricht
- Student Abonnement Maastricht kombiniert mit De Lijn/TEC/STIB
- Standard Abonnement Aachen
- Standard Abonnement Aachen kombiniert mit De Lijn/TEC/STIB
- Student Abonnement Aachen
- Student Abonnement Aachen kombiniert mit De Lijn/TEC/STIB
- Standard Abonnement Roosendaal
- Standard Abonnement Roosendaal kombiniert mit De Lijn/TEC/STIB
- Student Abonnement Roosendaal
- Student Abonnement Roosendaal kombiniert mit De Lijn/TEC/STIB
- Standard Abonnement Lille
- Standard Abonnement Lille kombiniert mit De Lijn/TEC/STIB
- Student Abonnement Lille
- Student Abonnement Lille kombiniert mit De Lijn/TEC/STIB
Entdecken Sie hier alle von der SNCB angebotenen Abonnements für die Bahn.
Derzeit ist es nicht möglich, diese Abonnements online zu erstellen:
- Student Multi
- Teilzeit-Abonnement
- Komplex-Abonnement
- Grenzüberschreitendes Abonnement Luxembourg
- Internationale Abonnements für Hochgeschwindigkeitszüge
- Inländische Abonnements aus dem Ausland
- Parking Abonnements
- Abonnements für De Lijn, TEC, STIB, wenn sie nicht kombiniert und gleichzeitig mit einem Abonnement gekauft werden
Bitte beachten Sie, dass die Verlängerung von Student Multi, Teilzeit-Abonnements, Komplex-Abonnements und grenzüberschreitenden Abonnements für Luxemburg online über Ihr My SNCB-Konto möglich ist.
Wenn Sie nach dem Kauf den Bus, die Straßenbahn oder die U-Bahn nehmen müssen, bevor Sie in den Zug einsteigen, vergessen Sie nicht, Ihr De Lijn, TEC-, STIB-Abonnement vor der Reise an einem SNCB-Automaten zu entwerten.
- Abonnements für Schüler: Beim Online-Kauf Ihres Abonnements müssen Sie Ihr Schulzeugnis in digitaler Form beifügen.
- Abonnements mit Drittbezahlerabkommen: Geben Sie den Drittbezahler-Code während des Kaufvorgangs ein. Dieser Code befindet sich auf Ihrem Drittbezahlerabkommen.
Wenn Sie ein SNCB-Kombi-Abonnement (STIB, TEC oder De Lijn) einer neuen MoBIB-Karte verlängern möchten, achten Sie bitte darauf, dass dies spätestens 5 Tage vor dem gewünschten Beginn der Gültigkeitsdauer geschieht.
Wenn Sie ein SNCB-Abonnement auf Papierversion verlängern möchten (Halbzeitabonnement, Student Multi, komplexes Abonnement), achten Sie bitte darauf, dass dies spätestens 10 Tage vor dem gewünschten Beginn der Gültigkeitsdauer geschieht.
Erneuern Sie Ihr Abonnement mit wenigen Klicks auf dieser Seite.
Dazu müssen Sie für Ihr Kind ein My SNCB-Konto mit einer anderen E-Mail-Adresse als Ihrer erstellen.
Es ist nicht möglich, ein Abonnement für ein Kind über das My SNCB-Konto seiner Eltern zu erstellen oder zu verwalten. Jedes Kind muss über ein eigenes My SNCB-Konto verfügen.
Um das My SNCB-Konto Ihres Kindes zu bestätigen, benötigen Sie dessen Personalausweis (Kids-ID).
Erstellen Sie hier kostenlos ein neues Mein SNCB-Konto.
Bestätigen Sie Ihr My SNCB-Konto
Bestätigen Sie Ihr My SNCB-Konto mit itsme®:
- Erstellen Sie Ihr Konto über www.itsme-id.com
- Laden Sie die App für iOS oder Android auf Ihr Smartphone herunter und melden Sie sich an
- Geben Sie Ihre Mobiltelefonnummer in das Formular für die itsme®-Bestätigung Ihres My SNCB-Kontos ein
- Bestätigen Sie die Verbindung von Ihrem Smartphone
- Laden Sie die eID-Software von www.eid.belgium.be herunter und installieren Sie sie auf Ihrem Computer
- Schließen Sie das Kabel des Kartenlesegeräts an einen USB-Anschluss Ihres Computers an
- Klicken Sie in Ihrem My SNCB-Konto auf „Mein Konto bestätigen“.
- Stecken Sie Ihren elektronischen Personalausweis in Ihr Ausweislesegerät
- Wählen Sie Ihr Authentifizierungszertifikat und geben Sie den PIN-Code Ihrer eID ein
- das Zertifizierungsverfahren für Ihr My SNCB-Konto abschließen
Sie können sofort ein Abonnement über Ihr My SNCB-Konto kaufen. Ihre Bestätigung wird nach Überprüfung Ihrer persönlichen Daten wirksam.
Sie können sofort ein Abonnement über Ihr My SNCB-Konto kaufen. Ihre Bestätigung wird nach Überprüfung Ihrer persönlichen Daten wirksam.
Versuchen Sie zuerst diese Lösungen:
- Bestätigen Sie Ihr My SNCB-Konto mit itsme®: Erstellen Sie Ihr Konto über www.itsme-id.com, laden Sie die Anwendung auf Ihr Smartphone herunter und melden Sie sich an, geben Sie Ihre Handynummer in das itsme®-Bestätigungsformular Ihres My SNCB-Kontos ein und bestätigen Sie die Verbindung von Ihrem Smartphone. Wenn die Zertifizierung über Itsme® nicht erfolgreich ist, schließen Sie die Itsme®-App und versuchen Sie es erneut. Stellen Sie sicher, dass Sie die Itsme®-App vorher nicht öffnen..
- Bestätigen Sie Ihr My SNCB-Konto mit einem elektronischen Ausweislesegerät: Installieren Sie die eID-Software von www.eid.belgium.be auf Ihrem Computer, verwenden Sie das Zertifizierungstool über ein Ausweislesegerät aus Ihrem My SNCB-Konto.
- Bestätigen Sie Ihr Konto, indem Sie eine Kopie Ihres Personalausweises digital senden: Fügen Sie ein hochwertiges Foto Ihres Personalausweises über My SNCB.
Ein Abonnement wählen
Achtung, wenn Sie während Ihres Kaufs eine MoBIB-Karte bestellen, können Sie Ihr neues Abonnement bis spätestens 5 Geschäftstage vor Beginn der gewünschten Gültigkeit Ihres neuen Abonnements kaufen.
Wenn Sie ein Papierabonnement (Student Multi, Teilzeit-Abonnement usw.) kaufen möchten, gehen Sie bitte zum Schalter Ihres SNCB-Bahnhofs.
Wenn Sie mit Ihrem Abonnement der 2. Klasse in der 1. Klasse reisen möchten, können Sie einen Zuschlag für Klassenübergang (online oder über die SNCB-App) oder eine Zehnter Klassenübergang-Karte (nur an Schaltern oder Fahrkartenautomaten) kaufen.
Wenn Sie zusätzlich zu Ihrem Abonnement mit Drittbezahlerabkommen eine De Lijn, TEC- oder STIB--Verkehrsabonnement kaufen möchten, können Sie direkt bei den De Lijn, TEC- oder STIB-Gesellschaften ein Abonnement abschließen oder sich an den Schalter Ihres SNCB-Bahnhofs wenden.
Derzeit ist es nicht möglich, diese Abonnements online zu erstellen:
- Student Multi
- Teilzeit-Abonnement
- Komplex-Abonnement
- Grenzüberschreitendes Abonnement Luxemburg
- Internationale Abonnements für Hochgeschwindigkeitszüge
- Inländische Abonnements aus dem Ausland
- Parking Abonnements
- Abonnements für De Lijn, TEC, STIB, wenn sie nicht kombiniert und gleichzeitig mit einem Abonnement gekauft werden
Wenn Sie beim Online-Kauf Ihres neuen Abonnements einen Drittbezahler-Code eingeben, sehen Sie nur die Abonnements, die mit dem von Ihrem Unternehmen abgeschlossenen Drittbezahler-Vertrag verknüpft sind.
Eine Bestätigung beifügen
Für den Kauf oder die Verlängerung eines Student Abonnements und/oder eines Student Multi ist eine Schulbescheinigung erforderlich, wenn Sie während der Gültigkeitsdauer Ihres Abonnements 18 Jahre alt werden.
Was ist eine gültige Schulbescheinigung?
Diese Bescheinigung muss dieselben Daten wie Ihr Abonnement enthalten (Name und Vorname, Geburtsdatum, Schulzeit und Bahnhof, der Ihrer Schule oder Ihrem Praktikumsort entspricht) und von Ihrer Schule unterschrieben werden.
Folgende Dokumente werden akzeptiert:
- eine Schulbescheinigun, die von Ihrer Schule ausgefüllt und unterschrieben wurde.
- Bescheinigung Ihrer Schule, die belegt, dass Sie diese Schule oder diesen Praktikumsort während der Gültigkeit Ihres Abonnements besuchen.
- Nachweis der Einschulung (nach Zahlung der Anmeldegebühr), die als Schulbescheinigung gilt.
Die folgenden Dokumente werden nicht akzeptiert:
- Schulbescheinigung einer Schule, die weit von einem der Bahnhöfe Ihres Abonnements entfernt ist.
- Schulbescheinigung, deren Besuchsdaten nicht mit den Gültigkeitsdaten Ihres Abonnements übereinstimmen.
- Voranmeldeformular mit Einzahlungsschein.
- Studentenausweis
Wenn die Schulbescheinigung ungültig ist, werden Sie per E-Mail informiert. Wir werden Ihre Validierung stornieren und Ihr Abonnement wird von Ihrer MoBIB-Karte gelöscht. Eine vollständige Rückerstattung wird gewährt, wenn der Validierungszeitraum noch nicht begonnen hat. Sollte dies der Fall sein, wird eine Verwaltungsgebühr von 10 € erhoben.
Wie erhalte ich eine gültige Schulbescheinigung?
Es gibt 2 Möglichkeiten:- Sie bitten die Schulleitung, unsere Vorlage für eine Schulbescheinigung auszufüllen
- Ihre Schule stellt Ihnen direkt eine gültige Bescheinigung aus, die mit Ihrem Abonnement übereinstimmt (Vor- und Nachname, Adresse, Geburtsdatum und Schuljahr, für das Sie eingeschrieben sind).
Wenn Sie Ihre Bescheinigung noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an die Schule.
Nach dem Versand Ihrer Bescheinigung wird das Dokument geprüft. Wenn Ihre Schulbescheinigung nicht gültig ist, wird Ihr Student Abonnement gekündigt und eine Rückerstattung vorgenommen (diese Rückerstattung wird proportional zu den genutzten Tagen gekürzt und enthält Stornogebühren). Siehe die Rückerstattungsbedingungen hier.
Sollte Ihr Schulzeugnis nicht gültig sein, werden Sie per E-Mail kontaktiert. Überprüfen Sie Ihren Spam.
Wird eine gültige Schulbescheinigung nicht rechtzeitig zugesandt, wird Ihr Student Abonnement gekündigt und eine Rückerstattung vorgenommen (diese Rückerstattung wird proportional zu den genutzten Tagen gekürzt und beinhaltet Stornogebühren). Siehe die Rückerstattungsbedingungen hier.
- das Dateiformat. Unser System akzeptiert .doc-, .pdf- und .jpg-Dokumente.
- die Größe Ihrer Datei (maximal 2 MB)
Wenn Sie bei der Eingabe Ihres Drittbezahler-Codes eine Fehlermeldung erhalten, überprüfen Sie bitte den Code und wenden Sie sich an Ihr Unternehmen.
Wenn keine dieser Lösungen funktioniert, versuchen Sie es später erneut.
Lieferung
Sie können ein neues Abonnement ab 31 Tagen und bis zu 5 Geschäftstage vor dem gewünschten Startdatum kaufen.
Wir empfehlen Ihnen, Ihr Abonnement im Voraus zu kaufen, um Lieferverzögerungen zu vermeiden.
Wenn Sie ein neues SNCB-Abonnement erworben und es mit einer bestehenden MoBIB-Karte verknüpft haben, die bereits in unserer Datenbank registriert ist, wird Ihre MoBIB-Karte sofort mit diesem Abonnement geladen.
Um Ihren Zuschlag (mit STIB, TEC oder De Lijn) zu aktivieren, bitten Sie nach jedem Ankauf oder jeder Verlängerung einen SNCB-Zugbegleiter, Ihre MoBIB-Karte zu scannen, oder scannen Sie Ihre MoBIB-Karte an einem SNCB-Verkaufsautomaten.
Haben Sie eine MoBIB-Karte eines anderen Anbieters (De Lijn, TEC oder STIB)? Bitte lassen Sie Ihre MoBIB-Karte vorher in unserer Datenbank registrieren, indem Sie zum Schalter Ihres SNCB-Bahnhofs gehen.
Sie können beim Kauf Ihres Abonnements auch eine neue MoBIB-Karte bestellen.
Versuchen Sie zuerst diese Lösungen:
- Wenn Sie sich für ein kombiniertes De Lijn, TEC- oder STIB-Abonnement entschieden haben, aktivieren Sie Ihr Abonnement an einem Automaten am SNCB-Bahnhof.
- Wenn Ihre MoBIB-Karte defekt ist, wenden Sie sich an den Schalter im Bahnhof, um ein Duplikat anzufordern.
- Wenn Ihr Abonnement nicht in My SNCB angezeigt wird, prüfen Sie, ob die Angaben des zertifizierten My SNCB-Kontos mit den Angaben auf Ihrer MoBIB-Karte übereinstimmen.
- Wenn Sie eine Zahlungsbescheinigung einer Schule oder eines Drittbezahlers beigefügt haben und diese sich als falsch herausstellt, überprüfen Sie Ihr Postfach und Ihren Spam.
Versuchen Sie zuerst diese Lösungen:
- Wenn das voraussichtliche Lieferdatum weniger als 7 Tage zurückliegt, überprüfen Sie bitte Ihre Kontaktdaten und Postanschrift in Ihrem My SNCB-Konto. Während Sie auf den Postversand Ihrer MoBIB-Karte warten und die Gültigkeitsdauer Ihres Abonnements bereits begonnen hat, empfehlen wir Ihnen, online eine Fahrkarte mit Namen für Ihre Reise zu kaufen. Dieses Ticket muss der in Ihrem Abonnement vorgesehenen Fahrt entsprechen. Sie können eine Rückerstattung für dieses Ticket über das Rückerstattungsformular beantragen.
- Wenn das voraussichtliche Lieferdatum mehr als 7 Tage zurückliegt und Ihre Angaben korrekt sind, überprüfen Sie den Status Ihrer Bestellung am Schalter im Bahnhof.
Versuchen Sie zuerst diese Lösungen:
- Wenn Sie sich für ein kombiniertes De Lijn-, TEC- oder STIB-Abonnement entschieden haben, aktivieren Sie Ihr Abonnement an einem Automaten am SNCB-Bahnhof.
- Wenn Ihre MoBIB-Karte defekt ist, wenden Sie sich an den Schalter im Bahnhof, um ein Duplikat anzufordern.
- Wenn Ihr Abonnement nicht in My SNCB angezeigt wird, prüfen Sie, ob die Angaben des bestätigten My SNCB-Kontos mit den Angaben auf Ihrer MoBIB-Karte übereinstimmen.
- Wenn Sie eine Schulbescheinigung oder ein Drittbezahlerabkommen beigefügt haben und diese sich als falsch herausstellt, überprüfen Sie Ihr Postfach und Ihren Spam.
Sie können Ihr Abonnement für die Dauer seiner Gültigkeit auf der gewählten Strecke verwenden und in der beim Kauf ausgewählten Klasse reisen.
Um Ihren Zuschlag (mit STIB, TEC oder De Lijn) zu aktivieren, bitten Sie nach jedem Ankauf oder jeder Verlängerung einen SNCB-Zugbegleiter, Ihre MoBIB-Karte zu scannen, oder scannen Sie Ihre MoBIB-Karte an einem SNCB-Verkaufsautomaten.
Sie können den Status Ihrer Bestellung auch an einem SNCB-Schalter überprüfen.
Fahren mit meinem Abonnement
Sie können die Gültigkeitsdaten Ihrer Abonnements auch an den Automaten in den Bahnhöfen der SNCB überprüfen. Scannen Sie einfach Ihre MoBIB-Karte am Automaten, um Ihre Daten einzusehen.
Wenn Sie die Zahlung gerade erst getätigt haben, warten Sie bitte einige Minuten und aktualisieren Sie die Seite Meine Abonnements in Ihrem My SNCB-Konto.
Wenn keine dieser Lösungen das Problem gelöst hat, kontaktieren Sie uns über das Formular auf dieser Seite.
Überprüfen Sie die Gültigkeitsdaten Ihrer De Lijn-, TEC- oder STIB-Zuschlag auf der Seite Meine Abonnements Ihres My SNCB-Kontos.
Wenn keine dieser Lösungen das Problem gelöst hat, kontaktieren Sie uns über das Formular auf dieser Seite.
Umtausch und Rückerstattung
Konsultieren Sie die Bedingungen für den Umtausch und die Rückerstattung von Abonnements auf dieser Seite.
Um einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu erhalten, wenden Sie sich telefonisch unter 02 528 28 28 oder über das Online-Formular an den Kundendienst.
Die Bedingungen für die Erstattung können je nach Art Ihres Abonnements variieren. Um sie zu entdecken, laden wir Sie ein, die für Ihr Abonnement spezifischen Nutzungsbedingungen zu konsultieren (Standard Abonnement, Teilzeit-Abonnement, Unlimited Abonnement, Student Abonnement, Student Multi, Kombi-Abonnement, City Pass).
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Um einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu erhalten, wenden Sie sich telefonisch unter 02 528 28 28 oder über das Online-Formular an den Kundendienst.
Die Bedingungen für die Erstattung können je nach Art Ihres Abonnements variieren. Um sie zu entdecken, laden wir Sie ein, die für Ihr Abonnement spezifischen Nutzungsbedingungen zu konsultieren (Standard Abonnement, Teilzeit-Abonnement, Unlimited Abonnement, Student Abonnement, Student Multi, Kombi-Abonnement, City Pass).
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Problemlösung
Wenn Sie diese E-Mail nicht finden können, überprüfen Sie Ihren Spam.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich zwischen 7U00 und 21U30 Uhr telefonisch unter 02 528 28 28 oder per Facebook Messenger an den Kundendienst.
- Überprüfen Sie, ob Sie im auszufüllenden Feld kein Leerzeichen vor oder nach Ihrer E-Mail-Adresse eingefügt haben
- versuchen Sie, Ihr Passwort zurückzusetzen
- Versuchen Sie, Ihr My SNCB-Konto zu reaktivieren
- Überprüfen Sie, ob Sie eine stabile Internetverbindung haben
- Verwenden Sie eine andere Zahlungsmethode
- versuchen Sie es mit einem anderen Internetbrowser wie Firefox oder Chrome
- surfen Sie mit einem anderen Gerät
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Kaufen Sie beim Zugbegleiter eine Fahrkarte zum On-Board-Tarif (+ 9 €). Wenn Sie kein Zahlungsmittel haben, stellt dieser einen Feststellungsbericht (90 €) aus. Sie haben dann 14 Kalendertage (einschließlich des Ausstellungstags) Zeit, um mit Ihrem am Reisetag gültigen Pass zum Schalter Ihrer Wahl zu gehen, um sich das Ticket zum Bordpreis erstatten zu lassen oder den Feststellungsbericht zu stornieren.