Questions fréquemment posées
Vous devez vous inscrire pour pouvoir continuer à travailler avec la SNCB à l’avenir. Nous implémentons de nouvelles normes et de nouveaux processus pour améliorer la coopération et les transactions avec nos fournisseurs. SAP Ariba élimine les erreurs manuelles et augmente la transparence pour vous en tant que fournisseur et pour nous.
Via la plateforme, vous pouvez réagir aux appels d’offre, suivre les contrats, recevoir des commandes, approuver des commandes, envoyer des confirmations de réception et suivre l’état d’avancement des documents.
La SNCB vous enverra une invitation (par e-mail) pour s’inscrire. Lorsque vous serez invité à rejoindre SAP Business Network, vous pourrez choisir de vous inscrire avec un nouveau login et mot de passe ou avec des informations d’identification existantes. En cliquant sur l’invitation de la SNCB et en vous inscrivant avec les identifiants existants, la connexion entre votre compte existant et la SNCB sera établie.
N’oubliez pas de regarder ces vidéos YouTube avec des explications détaillées : cliquez ici.
Vous pouvez aussi lire le didacticiel suivant.
Le compte standard est gratuit. Il n’y a pas de frais initiaux lorsque vous vous connectez au réseau SAP Ariba. Lorsque vous créez un nouveau compte sur SAP Ariba, vous créez automatiquement un compte standard gratuit. Toutefois, vous avez la possibilité de mettre à niveau votre compte vers un compte entreprise si vous le souhaitez. Les détails peuvent être trouvés ici
Vous n’avez pas trouvé ce que vous cherchez ? Cliquez ici pour plus d’informations sur le centre d’aide SAP Ariba.
Nous vous invitons à envoyer un mail à l'adresse suivante : [email protected]. Notre équipe vous enverra un lien qui vous permettra de vous reconnecter à votre compte avec le bon AN ID.
Nous vous invitons à prendre contact avec notre équipe à l'adresse suivante: [email protected]. Notre équipe vous indiquera qui est la personne désignée comme "administrateur". Si vous souhaitez utiliser un compte dont "x"est administateur, vous devrez alors prendre contact avec cette personne pour qu'elle vous ajoute aux utilisateurs du compte. Si la personne ne vous répond pas, si elle n'est plus dans l'entreprise, ou si vous voulez simplement créer votre propre compte, il suffit simplement d'ignorer ces comptes et de choisir de passer à l'étape suivante. Votre compte sera créé et vous arriverez directement sur le formulaire d'inscription.
Le formulaire n'est pas accessible depuis votre compte Ariba. Pour y accéder, veuillez cliquer sur le lien envoyé préalablement par mail. Pour ce faire, déconnectez-vous d'Ariba et cliquez sur le lien contenu dans le mail. Vous arriverez sur une page pour vous inscrire ou vous connecter. Connectez-vous et vous arriverez directement sur le formulaire.
Il n'est pas possible d'accéder au tender en étant connecté et en le cherchant, il faut absolument suivre le lien du mail. Veillez donc à être déconnecté d’Ariba dans un premier temps, ensuite cliquez sur le lien, vous arriverez sur une page vous demandant de vous inscrire ou de vous connecter, connectez vous et vous arriverez directement sur l'event.
En général, l'administrateur n'a pas de problème ni même quelqu'un qui s'est déjà connecté. Nous vous invitons à prendre contact avec [email protected]. L'équipe Ariba vous enverra un mail pour mentionner qui est l'administrateur du compte Ariba de l'entreprise. L'administrateur devra alors ajouter votre compe à la liste des utilisateurs pour vous permettre d'accéder au tender.
