L’Innovation Program

Le monde de la mobilité change à un rythme fulgurant. De nouvelles technologies et de nouveaux acteurs émergent chaque jour sur le marché. Nos voyageurs alignent leurs comportements et leurs attentes en conséquence. Ils exigent de la flexibilité, des solutions multimodales, veulent être informés partout et en permanence. Afin de répondre à leurs attentes et de les satisfaire au mieux, la SNCB a décidé de mettre en place un programme d’innovation en 2019.

Ce programme a deux missions principales :

• Résoudre des problèmes clients. L’équipe d’innovation tente de solutionner au mieux des problèmes clients au moyen de proof-of-concepts (petits projets tests qui servent à évaluer la faisabilité et la désirabilité d’un produit).
• Répandre la culture de l’innovation. L’équipe d’innovation propage l’innovation à travers toute l’entreprise afin que la SNCB soit prête pour l’avenir.