Vous disposez déjà d'une carte MoBIB

En ligne

Connectez-vous ou créez un compte My SNCB. Rapide et simple, l’application vous permet de renouveler votre abonnement sans avoir à vous déplacer en gare.

Pour un abonnement SNCB, vous pouvez renouveler le jour même de la date de début de validité souhaitée. Dans le mail de confirmation, des tickets PDF sont fournis pour que vous puissiez voyager les premiers jours.

Pour un abonnement SNCB combiné à STIB, TEC ou De Lijn, vous pouvez le renouveler au plus tard 5 jours avant de la date de début de validité souhaitée.

Vous pouvez renouveler tous ces abonnements jusqu’à 31 jours à l’avance.

En gare

Soit à un automate de vente ou au guichet: vous recevrez votre abonnement train ainsi que les suppléments éventuels STIB / TEC / De Lijn.

Si votre carte MoBIB SNCB est perdue, volée, périmée ou détériorée, vous pourrez en obtenir une nouvelle, avec une durée de validité de 5 ans à partir de la date de remplacement, en vous présentant à l’un de nos guichets. Les frais de confection d'une nouvelle carte MoBIB sont de € 6.

Aucun frais supplémentaire ne vous sera réclamé pour y replacer vos abonnements en cours.

Si vous avez une carte MoBIB personnalisée de la STIB (avec votre nom et une photo de vous dessus), enregistrez-la dans nos systèmes avant d’acheter votre abonnement ou votre Youth Holidays en ligne.

Si vous n'avez pas de carte MoBIB personnalisée, vous pouvez également en commander une en ligne.

Consultez la FAQ.