koop ticket hulp nodig?
Sluiten

Reisinfo

Actueel

Diensten in de trein

Je reis voorbereiden

Multimodaliteit

Tickets & abonnementen

Tickets & abonnementen

Supplementen

Voordeeltickets voor uitstapjes

Luchthavens

Reizen buiten België

Parking

Stationsinformatie

NMBS-stations

Parkeren aan het station

Diensten in het station

Regels en veiligheid

Reisideeën

(Her)ontdek België

Uitstapjes

Nieuwsbrief

Voor werkgevers en werknemers

Voor werknemers

Voor werkgevers

Contact voor bedrijven

Internationale reizen

Reizen over de grens

Je favoriete bestemmingen in Europa

Reisideeën

Klantendienst

Download

Aanvragen

Plan je reis

Veelgestelde vragen

Diensten voor derden en RRS

Algemene verkoopvoorwaarden voor professionele klanten

Diensten aan spoorwegondernemingen (RRS)

Procurement

Onderhoudsprestaties voor derden en diverse verkopen

Mobility service provider

B2B diensten in het station

Opleidingen

Jobs

Werken bij NMBS

Vastgoed- en retailaanbod

Immo

Over NMBS

Onderneming

Onderweg. Naar beter.

Nieuws

Contact

FAQ: Klachten en verzoeken

Heb je een vraag? NMBS helpt je graag verder!
Home > FAQ > Aanvragen

Aanvragen

Ben je iets verloren op de trein? Wil je meer weten over een compensatie? Dan ben je hier op de juiste plek!

Compensaties
Opmerkingen en klachten
Verloren voorwerpen

Veelgestelde vragen

Kies je route Vertraging en afschaffing
Soorten treinen
Assistentie voor reizigers met beperkte mobiliteit Groepsreizen
Internationale reizen
Aanmaken en vernieuwen van een abonnement Met korting of gratis reizen
Inruilen en terugbetalen MoBIB
Tarieven en supplementen Geldigheid en beperkingen
Via de website Via de app (iOS en Android)
Via de automaat Aan boord van de trein
Betaalmethodes
Reizen aan boord van de trein Controles en Boordtarief
Verloren voorwerpen
Compensaties Opmerkingen en klachten
Verloren voorwerpen
Phishing - Verdachte e-mails Privacy - MoBIB
Privacy - Online aankopen Privacy (GDPR)
Beschrijving Gegevens
Procedure
Mijn elektronische portefeuille Mijn producten en diensten
Wifi in het station
check2-anim
Je sessie is verlopen
{0} seconden
Pagina actief houden Herlaad de pagina