Bravo! Ticket Trix

Vous pouvez acheter le Bravo! Ticket Trix sur cette page, à partir de 31 jours avant votre concert ou show. Cliquez simplement sur votre bouton d'achat repris ci-dessus. Attention ! Veuillez indiquer une seule et même date pour l'aller et le retour (la date de votre concert), même s’il est encore permis de voyager le lendemain de votre concert.

La seule chose dont vous avez besoin par la suite est le code SNCB mentionné sur votre ticket d’entrée de Trix.

Vous pouvez imprimer le Bravo! Ticket ou conserver le PDF sur votre smartphone.

Info tram :

•  Prenez le tram 10 depuis le métro Antwerpen Astrid jusqu'à l'arrêt 'Hof Ter Lo'. Le trajet dure environ 4 minutes avec un seul arrêt intermédiaire.

Non, les concerts se terminent entre 22h et 23h, ce qui vous permet de rentrer avec les derniers trains.
Il n’y a pas de trains spéciaux de nuit.

• Mon code ne fonctionne pas.
  Contrôlez d’abord si vous avez copié le code SNCB correctement. Le code commence toujours par un zéro, la lettre majuscule i et les lettres VN.
  Chaque code ne peut être utilisé qu'une seule fois. Contrôlez si le code n’a pas déjà été utilisé.
  Si vous ne parvenez toujours pas à commander un Bravo! Ticket après avoir effectué les contrôles mentionnés ci-dessus, prenez contact avec le Service Clientèle de la SNCB via le formulaire de contact ou par téléphone au numéro : 02 607 30 00 (7 jours sur 7, de 7h à 21h30).
  
  
• J’ai fait une erreur lors de la commande et j’ai acheté un ticket erroné.
  Les Bravo! Tickets ne peuvent pas être échangés, annulés ou remboursés. Utilisez un autre ticket de train pour voyager vers Anvers.

Non. Le Bravo! Ticket est un tarif préférentiel et n’existe donc qu’en 2e classe. Si vous désirez profiter de plus de confort pendant votre voyage, vous pouvez opter pour un surclassement pour votre voyage complet ou pour une partie de votre voyage. Vous pouvez acheter ce supplément via ce site web et dans les gares aux guichets et aux distributeurs automatiques.

Non. Si vous achetez un Bravo! Ticket Forest National avec Brussels Airport - Zaventem comme gare de départ, le Supplément Brussels Airport pour votre voyage aller-retour est ajouté automatiquement au prix de votre Bravo! Ticket.

Lors du contrôle dans le train pendant votre voyage aller-retour, vous devez présenter votre Bravo! Ticket Trix et votre carte d’identité.

Les Bravo! Tickets sont nominatifs. Vous ne pouvez donc pas les transmettre ou les revendre.
Ils ne peuvent être ni échangés, ni annulés.
Ce n’est que dans des situations exceptionnelles, comme le report ou l’annulation d’un concert ou d'un show, qu’un Bravo! Ticket peut être remboursé (voir ci-après).

• Je n’ai pas encore acheté un Bravo! Ticket :
  Le code SNCB sur votre ticket de concert reste valable pour l’achat d’un Bravo! Ticket si vous souhaitez assister au concert reporté.
  
  
• J’ai déjà acheté un Bravo! Ticket, je souhaite assister au concert reporté et le remboursement de mon Bravo! Ticket :
  
  • 1. Contactez le helpdesk de la SNCB, tél. 02 528 28 28 (option 3), formulaire de contact. Ajoutez en annexe votre ticket de concert initial et votre Bravo! Ticket original.
  • 2. Le helpdesk vous donnera un nouveau code SNCB pour l’achat d’un nouveau Bravo! Ticket et remboursera le Bravo! Ticket déjà acheté.
  
  
  
• J’ai déjà acheté un Bravo! Ticket, je souhaite ne pas assister au concert réporté et le remboursement de mon Bravo! Ticket :
  
  • 1. Demandez d'abord à Trix le remboursement de votre ticket de concert.
  • 2. Contactez ensuite le Service clientèle de la SNCB en complétant le formulaire de contact. Ajoutez en annexe votre ticket de concert initial, la preuve du remboursement et votre Bravo! Ticket original.
  • 3. Le Service clientèle remboursera le Bravo! Ticket déjà acheté.
  
  
  

• J’ai déjà acheté un Bravo! Ticket :
  
  • 1. Contactez le Service clientèle de la SNCB en complétant le formulaire de contact. Ajoutez en annexe votre ticket de concert avec la date du concert annulé et votre Bravo! Ticket original.
  • 2. Le Service clientèle remboursera votre Bravo! Ticket.
    Attention : Au cas où un concert serait annulé le jour même du concert, un Bravo! Ticket déjà acheté ne pourra pas être remboursé, même pas si vous n’avez pas éffectué votre voyage vers Anvers.
  
  
  
• Je n’ai pas encore acheté un Bravo! Ticket :
  Le code SNCB n’est plus valable.