Tarif à bord
Le "Tarif à Bord" est en vigueur. Ceci concerne l’ensemble des voyageurs : occasionnels et abonnés.
Achetez de préférence votre ticket avant d’embarquer car dans le train votre ticket coûtera € 9 de plus (paiement uniquement électronique sans contact). Ceci est un supplément de bord que l’accompagnateur de train ne peut pas annuler. Evitez les amendes et voyagez avec un titre de transport valable.
Pourquoi un tarif à bord?
Cette surtaxe s'applique pour des raisons de sécurité et de limitation de la fraude. De plus, avec la multiplication des canaux de vente, il est de plus en plus facile d’acheter son titre de transport n’importe où et n’importe quand. Il est également possible de se faire aider à distance pour l’achat à l’automate dans les gares. Enfin, tout comme dans pour de nombreux autres moyens de transport publics, il est normal d’acheter son titre de transport avant d’embarquer.
Nous vous conseillons vivement d'acheter votre ticket avant d'embarquer car, dans le train, votre ticket coûtera € 9 de plus (paiement uniquement électronique sans contact). Evitez les amendes et voyagez avec un titre de transport valable.
Si vous voyagez sans titre de transport valable:
Si vous voyagez avec un abonnement périmé :
Il vous faudra, comme tout autre voyageur sans titre de transport valable, acheter un ticket au Tarif à Bord (prix du ticket + € 9, paiement uniquement électronique sans contact)
Si vous avez oublié votre abonnement :
L’accompagnateur vous remettra une demande de régularisation (coût : € 90). Rendez-vous alors, endéans les 14 jours calendrier (date de l’oubli comprise), au guichet de votre choix avec la demande de régularisation ainsi que votre abonnement valable le jour du constat. La demande de régularisation sera annulée. Vous ne paierez pas les € 90.
S’il n’y a aucun guichet (ouvert) et aucun automate disponibles (ou si celui-ci est hors service depuis longtemps), dans ce cas, le supplément ‘Tarif à bord’ ne sera pas compté. Le système de vente des accompagnateurs reconnait automatiquement ce cas de figure.
Dans le cas où ce supplément serait quand même compté (une panne temporaire d’un automate n’est pas prise en compte par le système de vente des accompagnateurs), veuillez-vous adresser au Service clientèle.
Le supplément de € 9 ne sera pas compté pour :
