La composition des trains

« Où se trouve la voiture pour les vélos ? Où se trouve la première classe ? Mon train est-il climatisé ? » De nombreuses questions que nos voyageurs se posent et auxquelles nous pouvons désormais répondre. Depuis mi-avril 2024, il est possible de connaître la composition de son train sur le site web SNCB avant d’embarquer.

Quelles informations sont disponibles ?

Le voyageur peut consulter en temps réel :

• Le nombre de voitures qui composent son train
• Où sont situés la première classe, le compartiment vélo et la voiture adaptée aux personnes à mobilité réduite
• Si le train est équipé de la climatisation     

Le planificateur de voyage indique également toujours le taux d’affluence dans le train. 

Composition dans l’app SNCB

Depuis ce 5 juillet, la composition est également visible dans l’application officielle de la SNCB ! Cette nouvelle version affichant la composition des trains, tient compte des retours envoyés par les utilisateurs de la version en test dans la SNCB Lab App.

Développement d’autres canaux

Comme annoncé précédemment, l’objectif de la SNCB est d’équiper un maximum canaux (tels que l'app et les écrans en gares) d’informations sur la composition.

Dans le courant du mois de juillet, la composition des trains sera également testée sur les écrans en gare (situés sur les quais) à Jette et Meiser. Si ces tests sont concluants, les visuels permettant d’afficher la composition seront diffusés sur la totalité des écrans de dernière génération (soit dans 24 gares).